職位描述
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴案件的復(fù)檢
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴客戶的溝通、協(xié)商、談判、資料收集
3、負(fù)責(zé)投訴車(chē)輛的投訴案件的復(fù)盤(pán)
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴案件的總結(jié)、分析、培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴案件的結(jié)案率、賠付率
崗位要求:
1、??茖W(xué)歷以上
2、汽車(chē)機(jī)電維修專業(yè)畢業(yè)
3、有較強(qiáng)的溝通能力
4.有4S店接待等工作經(jīng)歷優(yōu)先