職責(zé)與工作任務(wù):
1. 負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作;
2.負(fù)責(zé)接待客戶(hù)來(lái)訪,解答客戶(hù)的咨詢(xún);?
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪記錄工作;?
4.負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的現(xiàn)場(chǎng)管理,保持與商鋪的良好溝通,及時(shí)解決商鋪中出現(xiàn)的問(wèn)題;?
5.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過(guò)程的巡察糾正及處罰違章裝修行為;
6.負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展;
7. 負(fù)責(zé)辦理業(yè)主托管鑰匙的管理工作;?
8.各類(lèi)文件的歸檔;
9.定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查工作;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
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任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡40歲以下;物業(yè)管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè);
2.具有1年以上物業(yè)客服、寫(xiě)字樓、酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.溝通能力好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、能吃苦耐勞、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
4.上班時(shí)間:早8:30--11:30 13:30--17:30,每天工作7小時(shí),不加班。
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基本福利:
【帶薪培訓(xùn)+員工活動(dòng)+節(jié)日福利+管飯+提成】
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薪資待遇:崗位工資+級(jí)別/崗位工資+績(jī)效工資+業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),試用期2個(gè)月。
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職位福利:全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、雇主責(zé)任險(xiǎn)、節(jié)日福利、餐補(bǔ)