1.掌握所管區(qū)域棟數(shù)、面積、戶數(shù)、收費(fèi)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍,業(yè)主及家庭狀況等;業(yè)主來電記錄,投訴回訪記錄,收費(fèi)記錄及各種工作記錄齊全準(zhǔn)確;
2.負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù),裝修手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)裝修巡檢以及裝修竣工驗(yàn)收工作,掌握業(yè)主遷出、入住情況,并將有關(guān)入住資料整理歸檔;
3.維護(hù)小區(qū)的外觀統(tǒng)一,制止私搭亂建及一切違反規(guī)定的行為;
4.每天巡視轄區(qū),做好巡視記錄,解答住戶的咨詢,注意發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)調(diào)節(jié)糾紛,與住戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系;
5.定期走訪業(yè)主,做好業(yè)主建檔工作;
6.負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主投訴問題的解決及回訪工作,做好投訴回訪記錄;
7.負(fù)責(zé)辦理接受業(yè)主托管鑰匙工作,嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙托管工作程序,遵守托管規(guī)定;
8.負(fù)責(zé)小區(qū)外來業(yè)務(wù)的接待洽談工作;
9.負(fù)責(zé)商鋪的管理工作;
10.做好各項(xiàng)費(fèi)用催繳工作;
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、雇主責(zé)任險(xiǎn)