誠聘【售后客服專員/售后客服運營專員】崗位,負(fù)責(zé)維護(hù)公司已成交客戶,非銷售崗位。
【公司地址】
青島市市南區(qū)山東路27號港澳大廈8層。
周末雙休,法定節(jié)假日放假。
【崗位職責(zé)】
1、維護(hù)好公司老客戶的客情關(guān)系。
2、及時通知到期老客戶使用產(chǎn)品的續(xù)費事宜,提升續(xù)費率。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶網(wǎng)站上傳圖片及文字內(nèi)容,按照標(biāo)準(zhǔn)審查客戶網(wǎng)站。
4、負(fù)責(zé)部分老客戶的網(wǎng)站及新媒體賬號的信息更新、發(fā)布。
5、負(fù)責(zé)老客戶日常來電、在線咨詢等問題的反饋。
6、負(fù)責(zé)新老客戶檔案的建立、整理、管理等。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。
【任職要求】
1、思維敏捷,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力,接人待物熱情周到,有親和力。
2、熟練使用word、excel等辦公軟件,打字速度需要快一點。
3、有良好的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心,良好的溝通能力和協(xié)作能力,認(rèn)真細(xì)致,有團(tuán)隊意識。
潛力加分項(非硬性要求):
1、會簡單使用PS、光影等中的一種圖片處理軟件,優(yōu)先考慮。
2、會簡單使用剪映、PR中的一種視頻處理軟件,優(yōu)先考慮。
青島潤商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2010年,為眾多企業(yè)提供:內(nèi)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站定制、小程序開發(fā)、企業(yè)郵箱、內(nèi)外貿(mào)推廣等業(yè)務(wù)。