物業(yè)項目經理崗位職責:
1、通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結管理需要改進創(chuàng)新服務流程及標準并實施;
2、重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調、處理,整改類事務的管控,能發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;
3、社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動社區(qū)文化建設,營造小區(qū)和諧氛圍;
4、完成區(qū)域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)行;
5、組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項目運營會議;
6、協(xié)助公司領導完成其他工作
任職要求:
1、從事高端住宅類、酒店類物業(yè)項目管理3年以上工作經歷;
2、有前期物業(yè)管理經驗者優(yōu)先,曾任職大型物業(yè)公司項目管理崗位優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)項目運營流程;
4、熟悉國家物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)。