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崗職職責： 1.區(qū)域運營管理 a.全面負責粵東區(qū)域內(nèi)多個寫字樓物業(yè)項目的整體運營管理，制定年度經(jīng)營目標并監(jiān)督執(zhí)行； b.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項目資源，確保物業(yè)服務(wù)標準、安全規(guī)范及客戶滿意度達標； c.定期巡查項目現(xiàn)場，對服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境管理等提出整改要求并跟進落實。 2.客戶關(guān)系與品牌維護 a.處理區(qū)域內(nèi)重大客戶投訴及突發(fā)事件，維護公司品牌形象； b.定期與業(yè)主溝通，根據(jù)滿意度調(diào)查，推動服務(wù)優(yōu)化品質(zhì)建設(shè)。 3.經(jīng)營指標達成 a.負責區(qū)域物業(yè)費收繳率、成本控制、增值服務(wù)創(chuàng)收等工作； b.分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出降本增效策略，推動利潤目標實現(xiàn)。 4.風險管控與合規(guī)性 a.監(jiān)督區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)、消防管理、應(yīng)急預案執(zhí)行，規(guī)避運營風險； b.確保各項目符合國家法規(guī)、行業(yè)標準及公司制度要求。 5.對外關(guān)系協(xié)調(diào) a.維護與政府部門、行業(yè)協(xié)會、合作單位的關(guān)系，推動區(qū)域資源整合； b.參與新項目前期介入及承接查驗，積極參與市場拓展工作。 任職要求： 1.學歷要求:原則上為大專以上學歷； 2.工作經(jīng)驗：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.專業(yè)能力：精通物業(yè)管理全流程、熟悉寫字樓運營特點及物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)；持有物業(yè)管理類、工程建造類、消防安全類等物業(yè)管理相關(guān)資格證書優(yōu)先； 4.其他任職資格： a.精通物業(yè)管理全流程，熟悉寫字樓運營特點； b.具備較強的財務(wù)分析能力，擅長預算編制、成本管控及經(jīng)營指標優(yōu)化； c.熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，掌握安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理等專業(yè)知識。 d.卓越的領(lǐng)導力和團隊管理能力，能有效激勵并培養(yǎng)下屬團隊； e.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與談判能力，擅長處理復雜客戶關(guān)系及突發(fā)事件； f.具備戰(zhàn)略思維和資源整合能力，抗壓性強。 g.有頭部物業(yè)企業(yè)區(qū)域管理經(jīng)驗或成功操盤大型綜合體項目經(jīng)驗； h.熟悉智慧物業(yè)平臺、數(shù)字化管理工具或社區(qū)增值服務(wù)創(chuàng)新模式； i.具備市場拓展經(jīng)驗，能支持新項目投標或合作談判； j.具備潮汕、梅州、河源等粵東地區(qū)本地化適應(yīng)能力，會說潮汕、客家話優(yōu)先。