崗位職責(zé):
(1)接待高端客戶:接待前來體驗(yàn)的客戶,確??蛻舻牡谝挥∠笫歉叨恕I(yè)、熱情且舒適。
(2)形象管理與禮儀規(guī)范:需要保持高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象與禮儀,穿著統(tǒng)一、整潔,儀態(tài)端莊。
(3)客戶需求識(shí)別與服務(wù)定制:通過與客戶的互動(dòng),精準(zhǔn)識(shí)別客戶的需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。
(4)展品介紹與解答疑問 向客戶介紹展品并回答客戶可能提出的相關(guān)問題。
(5)問題解決與客戶反饋收集:處理客戶在接待過程中可能遇到的任何問題或不滿,并收集客戶的反饋意見,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
(1)精通商務(wù)禮儀,有較強(qiáng)應(yīng)變能力,能及時(shí)處理突發(fā)事件;
(2)大專以上學(xué)歷,普通話二級(jí)甲等及以上,身高165cm以上。