一、崗位職責(zé):(工作地點(diǎn):廣東周邊)
1-負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝指導(dǎo)、設(shè)備上電、參數(shù)配置、功能調(diào)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。
2-配合客戶完成設(shè)備的初步驗(yàn)收和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
3-提供7x24小時(shí)的應(yīng)急故障響應(yīng),快速定位并解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的機(jī)械、電氣、軟件及網(wǎng)絡(luò)通信等各類問題,并按要求提交故障分析報(bào)告。
4-對(duì)客戶反映的產(chǎn)品缺陷或設(shè)計(jì)不合理之處,進(jìn)行核實(shí)、記錄并及時(shí)反饋給內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
5-對(duì)客戶的操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的操作、保養(yǎng)和基礎(chǔ)故障處理培訓(xùn)。
6-撰寫和提交現(xiàn)場(chǎng)工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、維護(hù)報(bào)告等技術(shù)文檔。
7-作為技術(shù)接口人,與客戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人保持良好、專業(yè)的溝通,及時(shí)了解客戶需求,提升客戶滿意度。
8-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
二、任職要求:
1-本科及以上學(xué)歷(如實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富,可放寬至優(yōu)秀??疲?。
2- 電氣工程及其自動(dòng)化、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、機(jī)械電子工程、計(jì)算機(jī)等相關(guān)工科專業(yè)。
3- 1年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備、工業(yè)機(jī)器人、PLC系統(tǒng)或相關(guān)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試/運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
4-能使用萬用表、示波器等工具進(jìn)行電路測(cè)量和故障排查。
5- 工作自覺主動(dòng),對(duì)自己負(fù)責(zé)的設(shè)備有主人翁意識(shí),能發(fā)現(xiàn)潛在問題并主動(dòng)解決。
6-能適應(yīng)長(zhǎng)期駐外工作,能接受7x24小時(shí)應(yīng)急召喚,并能高效處理多任務(wù)和緊急情況。
7-有電工證、高處作業(yè)證等特種作業(yè)操作證者優(yōu)先。
8- 雖常駐外地,但需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),樂于與后方同事分享信息、協(xié)同解決問題。
工作地點(diǎn):廣東省及周邊省市(根據(jù)項(xiàng)目需要,需長(zhǎng)期在客戶現(xiàn)場(chǎng)或辦事處工作)