職位描述
售后客服電話客服
回訪電話客服崗位職責(zé):
1、公司提供平臺客戶，負(fù)責(zé)外呼與客戶溝通，如：同品類換貨、包裹問題全流程的跟進(jìn)、尋找銷售機會并促進(jìn)銷售業(yè)績等。
2、負(fù)責(zé)了解客戶需求及客戶反饋問題，及時跟進(jìn)并解決；
3、有效化的優(yōu)化個人話術(shù)、努力促成簽單 維護(hù)好新老客戶關(guān)系，建立良好的長期合作關(guān)系；
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，22-30歲，我們希望你性格外向，有強大的自驅(qū)力；
2.思維靈活，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)力強，有團隊合作精神；
1、公司提供平臺客戶，負(fù)責(zé)外呼與客戶溝通，如：同品類換貨、包裹問題全流程的跟進(jìn)、尋找銷售機會并促進(jìn)銷售業(yè)績等。
2、負(fù)責(zé)了解客戶需求及客戶反饋問題，及時跟進(jìn)并解決；
3、有效化的優(yōu)化個人話術(shù)、努力促成簽單 維護(hù)好新老客戶關(guān)系，建立良好的長期合作關(guān)系；
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1.大專及以上學(xué)歷，22-30歲，我們希望你性格外向，有強大的自驅(qū)力；
2.思維靈活，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)力強，有團隊合作精神；
3.無需出差。
福利：餐補、全勤獎、高溫、提成、年終獎、節(jié)日福利、工齡獎、團建旅游等等。
福利：餐補、全勤獎、高溫、提成、年終獎、節(jié)日福利、工齡獎、團建旅游等等。
工作地點
杭州西湖區(qū)頤高創(chuàng)業(yè)大廈A座408
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杭州科普特電子有限公司杭州科普特電子有限公司是一家綜合型的集團辦公系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)。自2004年創(chuàng)立以來，科普特致力于辦公耗材、辦公設(shè)備、辦公用品、電子數(shù)碼類產(chǎn)品的經(jīng)營及批發(fā)，主營欣格、格之格、天威、兄弟、惠普、得力、晨光等一系列國內(nèi)外知名品牌產(chǎn)品，公司在過去十余年持續(xù)保持快速增長，近年來，公司年總營收已超億元。自2019年起，科普特專注布局線上渠道，入駐“阿里”、“政采云”及以“京東慧采”、“國鐵商城”等為代表的B2B平臺，涉及大交通、金融、能源、鐵路、電信等各大行業(yè)客戶，迅速占據(jù)平臺領(lǐng)頭羊位置。更于2021年榮獲京東“2021最佳服務(wù)商”及“2021最佳業(yè)績獎”。未來,科普特人將一如既往地憑借公司獨到的戰(zhàn)略眼光，堅持團結(jié)一致的拼搏精神，以誠為本
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