一、崗位職責(zé)(Job Responsibilities)
店鋪日常管理:負(fù)責(zé)美國(guó)亞馬遜店鋪的日常運(yùn)營(yíng)氣維護(hù),確保賬戶安全和良好表現(xiàn)。
產(chǎn)品上架與優(yōu)化:完成新產(chǎn)品的Listing創(chuàng)建、上架工作;持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)描述、關(guān)鍵詞、A+頁(yè)面等,提升產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。
庫(kù)存與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào):監(jiān)控庫(kù)存狀況,制定科學(xué)的備貨計(jì)劃,與采購(gòu),物流部門(mén)協(xié)調(diào),確保庫(kù)存健康,避免斷貨或積壓。
市場(chǎng)與數(shù)據(jù)分析:定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)趨勢(shì),撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告,并基于數(shù)據(jù)提出有效的運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整方案。
售后與口碑管理:及時(shí)處理客戶郵件、解答疑問(wèn),維護(hù)賬號(hào)良好聲譽(yù);高效處理客戶差評(píng),提升店鋪Feedback和產(chǎn)品Review評(píng)分。
政策合規(guī):密切關(guān)注亞馬遜平臺(tái)政策變化,確保所有運(yùn)營(yíng)操作符合平臺(tái)規(guī)則,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
二、任職要求(Qualifications)
經(jīng)驗(yàn):擁有1-3年及以上亞馬遜平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有成人用品品類(lèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
技能:精通亞馬遜后臺(tái)各項(xiàng)操作,熟練掌握Listing優(yōu)化、促銷(xiāo)設(shè)置等核心技能。
數(shù)據(jù)能力:具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力,能熟練運(yùn)用EXCE等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,并據(jù)此做出運(yùn)營(yíng)決策。
語(yǔ)言:英語(yǔ)四級(jí)或以上水平,能獨(dú)立撰寫(xiě)英文產(chǎn)品描述和處理客戶英文郵件。
思維與特質(zhì):結(jié)果導(dǎo)向,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和出色的學(xué)習(xí)能力,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作時(shí)間:早九晚六,周末雙休。