網(wǎng)絡(luò)咨詢/電話咨詢/網(wǎng)絡(luò)咨詢員/網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通、電話、QQ、微信及其他聊天工具的咨詢,為線上患者提供咨詢預(yù)約服務(wù);
2、工作負(fù)責(zé)、耐心、熱心、善于從傾聽(tīng)中分析問(wèn)題解決問(wèn)題;
3、主動(dòng)與相關(guān)部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況;
4、做好咨詢統(tǒng)計(jì)工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作;
二、崗位要求:
1、護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,具備全面扎實(shí)的臨床醫(yī)學(xué)知識(shí);
2、有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),.打字速度快,普通話流利,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及應(yīng)變能力;
3、具有較強(qiáng)的事業(yè)心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,熱愛(ài)咨詢工作,能夠承受壓力、勇于挑戰(zhàn);
4、有從事醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先考慮,有過(guò)護(hù)士、導(dǎo)診、醫(yī)助、臨床工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可酌情考慮;
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、做五休二
職位亮點(diǎn):每周五天工作制