崗位職責:
1、推動三級機構(gòu)各部門落實當?shù)乇O(jiān)管及上級公司關(guān)于消保工作要求;
2、負責公司消保工作目標及要求的宣導和推動;
3、負責定期追蹤、收集、上報三級機構(gòu)各部門落實消保工作計劃的情況;
4、根據(jù)當?shù)乇O(jiān)管和上級公司要求,定期匯總編寫消保工作報告并按時上報;
5、針對發(fā)現(xiàn)侵害消費者權(quán)益的事件,及時上報和協(xié)調(diào)處理;
6、負責督促轄內(nèi)保險消費者投訴案件的及時處理和有效化解;
7、定期對投訴案件進行分析及檢查,按時上報投訴工作報告;
8、其他消保及投訴相關(guān)工作;
9、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、保險學、金融類、行政管理類專業(yè)優(yōu)先;
3、有保險行業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟練掌握辦公軟件,有團隊精神,有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;