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更新于 9月4日
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保潔品質運營經(jīng)理

6000-7000元
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工業(yè)園區(qū)商場工廠同崗位經(jīng)驗
崗位要求
  1. 全面負責公司保潔服務品質的管控工作，通過定期巡查、抽查等方式，確保服務符合公司既定標準和客戶需求。
  1. 建立并不斷完善保潔服務標準化體系，根據(jù)不同保潔場景（如辦公區(qū)域、商業(yè)場所、生產(chǎn)車間等），制定科學合理的服務流程和質量標準。
  1. 獨立承擔各崗位的 SOP（標準作業(yè)程序）及作業(yè)指導手冊的編寫工作，確保內(nèi)容詳細、規(guī)范、可操作，為員工提供明確的作業(yè)指引。
  1. 深入研究保潔技能，熟悉各類保潔工具、清潔劑的性能、使用方法及維護保養(yǎng)知識，能夠針對不同的污漬和材質制定有效的清潔方案。
  1. 負責對公司保潔人員進行系統(tǒng)的技能培訓和標準化作業(yè)指導，培訓內(nèi)容包括：
  • 不同場景專項清潔技能：如辦公區(qū)域桌面 / 設備精細擦拭、商業(yè)場所地面拋光 / 除漬、生產(chǎn)車間無塵清潔等；
  • 工具與藥劑規(guī)范使用：各類清潔設備（洗地機、吸塵器等）的操作與維護，化學清潔劑的配比、適用范圍及安全防護；
  • 特殊情況處理：頑固污漬（咖啡漬、油漬等）清除技巧，玻璃 / 金屬 / 木質等特殊材質保養(yǎng)方法；
  • 安全作業(yè)規(guī)范：高空作業(yè)防護、用電安全、化學品儲存與應急處理等。
  1. 收集客戶對保潔服務的反饋意見，分析服務過程中存在的問題和不足，提出改進措施并跟蹤落實，持續(xù)提升服務品質。
  1. 關注行業(yè)內(nèi)保潔服務的新技能、新方法和新標準，積極引進和推廣，保持公司服務的先進性和競爭力。
  1. 協(xié)調與其他部門的工作，確保保潔服務工作的順利開展，如與采購部門溝通保潔物資的采購需求，與客戶服務部門協(xié)作處理客戶投訴等。
任職條件
  1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限，有物業(yè)管理、清潔服務等相關專業(yè)背景者優(yōu)先。
  1. 具有 5 年以上保潔行業(yè)相關工作經(jīng)驗，其中至少 2 年以上保潔品質管理或運營管理經(jīng)驗。
  1. 具備扎實的保潔專業(yè)知識和技能，熟悉保潔服務的各項流程和標準，對保潔品質有深刻的理解和把控能力。
  1. 擁有較強的文字功底和編寫能力，能夠獨立完成 SOP 及作業(yè)指導手冊的編寫工作，有成功編寫相關手冊經(jīng)驗者優(yōu)先。
  1. 具備良好的溝通協(xié)調能力和組織管理能力，能夠有效地組織和開展培訓、巡查等工作，協(xié)調各方資源解決問題。
  1. 具有較強的責任心和敬業(yè)精神，工作認真細致，能夠承受一定的工作壓力，確保各項工作任務的順利完成。
  1. 熟悉辦公軟件的操作，如 Word、Excel、PPT 等，能夠運用軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和報告撰寫。
  1. 了解行業(yè)相關法律法規(guī)和標準，確保公司的保潔服務工作合法合規(guī)。

工作地點

蘇州昆山市立訊電子科技昆山有限公司G區(qū)-1號門

職位發(fā)布者

盧艷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo上海佳和云保潔服務有限公司
上海佳和云保潔服務有限公司成立于2008年，是一家專業(yè)的保潔公司，主要經(jīng)營酒店會所、商務樓、醫(yī)院、社區(qū)、學校、工廠、市政等企事業(yè)單位的保潔服務。公司擁有理論與實踐結合的優(yōu)秀的管理團隊，先進的現(xiàn)代化保潔設備。從市場開發(fā)到客戶現(xiàn)場管理維護運營，佳和云擁有強大優(yōu)秀的管理團隊，有著科學的管理方法、嚴格的管理制度、豐富的管理經(jīng)驗，所有操作員工都經(jīng)過全面、嚴格的專業(yè)培訓，具有豐富的施工經(jīng)驗，已熟練掌握了一些特殊場所，超級保潔清洗工作。致力于創(chuàng)造更美的城市生活空間！公司自成立以來,秉承“以科技為先導、以創(chuàng)新求發(fā)展、以質量求生存、以誠信待客戶”的企業(yè)精神，實行“人才為本，科技領先，用戶至上”的經(jīng)營理念，貫徹國家現(xiàn)階段大力支持環(huán)保產(chǎn)業(yè)化建設，提高企業(yè)辦公環(huán)境水平的宏觀政策，以打破保潔行業(yè)痛點為己任，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙重提高為目標，全體員工勤勉敬業(yè),拼搏進取,在促進保潔行業(yè)健康發(fā)展中做出突出貢獻。
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