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崗位職責：
1.負責部門所轄店鋪現(xiàn)場運營情況的監(jiān)督管理及各項檢查工作的落實。
2.處理部門所轄店鋪日常經(jīng)營中需商城協(xié)助的相關工作。
3.《商業(yè)配套部運營手冊》及各類補充規(guī)定的制定及制度更新后的監(jiān)督管理。
4.收集同類型商場餐飲店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，與商城相關數(shù)據(jù)進行對比，生成報表定期市場調(diào)研反饋調(diào)研結(jié)果。
5.及時高效處理客戶投訴，按客訴處理規(guī)定進行總結(jié)呈報。
6.負責積累品牌資源及品牌商務條件談判。
7.品牌合同的簽訂及入駐手續(xù)的辦理及裝修期間的現(xiàn)場管理與協(xié)助監(jiān)督。
8.品牌撤場期間相關手續(xù)的辦理；工作的執(zhí)行與監(jiān)督。
9.部門各類營銷活動的落地執(zhí)行及活動后的總結(jié)反饋。
10.租賃店鋪銷售數(shù)據(jù)的歸納與呈報。
11.負責監(jiān)督聯(lián)營店鋪出品質(zhì)量，服務質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量，及時掌握多方數(shù)據(jù)對運營進行數(shù)字化管理。
12.對自營店鋪銷售任務完成情況負責。
13.部門階段性關鍵任務的執(zhí)行及實施情況的反饋。
14.公司安排到部門的各項工作及時跟進結(jié)果，按時呈報相關內(nèi)容。
15負責部門各項后勤工作的安排。
16.每月進行品牌坪效測評，收集所轄店鋪點評評價內(nèi)容。
17.完成領導臨時交辦的工作。
任職要求：
1.5年以上商場或餐飲業(yè)工作經(jīng)驗
2.無嚴重家庭負擔，可適應早晚班，忙時加班。
3.有一定寫作能力，可起草一般文書
4.有一定公關能力，具備解決一般突發(fā)事件的能力；
5.較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；
6.熟練使用辦公軟件、辦公設備。
7.為人客觀嚴謹。敬業(yè)。
8具有人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及團隊精神，責任心強。