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更新于 今天

物業(yè)客服經理

7000-8000元
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責:
1.負責本部門的管理工作,制定部門月度、年度計劃,并跟進計劃的事實;
2.以身作則,調動員工積極性,保質保量的完成各項工作任務;
3.負責本部門員工的培訓和考核,不斷提升員工的業(yè)務水平和服務質量;
4.負責部門內各項不合格服務的糾正跟蹤工作,不斷促進物業(yè)管理與服務水平的提高;
5.保持各部門間的橫向溝通,便于部門間工作的順利開展;
6.熱情接待業(yè)主,及時有效的處理各項訴求,并做好記錄及結果跟進;
7.負責業(yè)主的報事、報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪;
8.協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛,及時了解業(yè)主需求,改進客服工作,定期開張業(yè)主滿意度調查;
9.負責物業(yè)交付驗收,建立業(yè)主檔案;負責裝修管理及特約服務管理;
10.及時完成費用收繳,跟進、落實領導安排的各項工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,具備較強的溝通協(xié)調能力、語言表達能力和文字組織能力;
2.3-5年一線物業(yè)工作經驗;
3.具備較強的責任心、執(zhí)行力、有耐心。

工作地點

太原小店區(qū)華鼎泰富公館-北門

職位發(fā)布者

何曉培/人事

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公司Logo山西寶鼎物業(yè)管理有限公司
山西寶鼎房地產開發(fā)有限公司成立于2006年5月,注冊資金為1000萬元,位于平陽南路98號。公司現(xiàn)有員工五十余名,資金實力雄厚,技術力量強大。公司以開發(fā)商業(yè)、辦公、住宅等項目為已任,立志以讓人民擁有理想居住環(huán)境、理想辦公環(huán)境為宗旨;打造一流地產品牌,為中國的房地產事業(yè)開拓新的里程碑做應有的貢獻。一、項目介紹華鼎泰富公館共有四棟樓分別為A\B\C\D,分兩期開發(fā),西面A\B兩棟為一期,東面C\D兩棟為二期。一期工程規(guī)劃總用地面積65600平方米,建筑面積為257190平方米,建成后住戶將達到1300余戶。小區(qū)采用圍合庭院式的布局,由4棟南北通透板式高層建筑組成,1層為沿街底商,中心為進深近百米相當于四個足球場地大的中心花園,綠化率達到35%。在項目的最東側是一個10層樓的四星級酒店,一層為小區(qū)的會所。小區(qū)西側主要為靜態(tài)景觀區(qū),而東面為靜態(tài)區(qū)主要由健身區(qū)和下沉式廣場組成。小區(qū)車位設置的科學合理,小區(qū)南北兩個出口附近都有停車場的出入口,并且是雙層地下室停車場,不僅實現(xiàn)了人車分流,而且滿足了業(yè)主的停車需求。二、建筑結構及風格項目采用了充滿文化氣息的歐式簡約風格,注重發(fā)揮建筑本身的形式美,造型簡潔,反對多余裝飾,將材料自身的質地和色彩配置效果,從而體現(xiàn)優(yōu)雅輕松的生活形態(tài)。外立面以材料為主,局部采用面磚,并用暖色調營造出溫馨的氣氛。整個規(guī)劃宏偉大氣,建成后將會形成新的地標建筑。項目建筑結構為鋼筋混凝土剪力墻結構,整體性好,剛度大,抗震性能極好,抗震設防烈度為8度。三、小區(qū)綠化小區(qū)花園設計排布錯落有致、極富層次感,隨風飄逸的各類植物以及花草,穿插在各式各樣造型別致的歐式涼亭、疊水、健身器材之間等構成了多重疊景。大致可分為三個區(qū),分別為入口處的景觀區(qū),西側的靜態(tài)區(qū)和東側的動態(tài)區(qū)。在南北兩個社區(qū)入口,為對稱的疊瀑水景,形式“日進斗金”之“斗型”。水寓意財富,是家道富裕的象征。連接兩個主入口的是櫻花大道,每年春天,可以一飽眼福。
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