職位描述
現(xiàn)場面試
一、崗位職責
1、客戶開發(fā)與維護
通過電話、微信等多元化渠道主動開發(fā)新客戶，日均跟進目標客戶10+，建立并定期更新客戶檔案，確保信息動態(tài)管理；
維護現(xiàn)有客戶關系，策劃并執(zhí)行客情維護方案（如節(jié)日問候、行業(yè)活動邀約），提升客戶黏性與滿意度；
2、商務溝通與轉化
精準傳遞公司產品/服務價值，解答客戶技術及商務疑問，靈活運用溝通話術提升轉化率；
協(xié)調內部技術團隊對接客戶需求，推動商機轉化，確保技術方案與客戶需求高度匹配；
3、項目全流程管理
負責從商機篩選、商機跟進、商務協(xié)議簽署的全流程跟進，協(xié)調內外部資源，協(xié)同解決客戶需求；
參與商務洽談及客戶接待，協(xié)助完成合同簽訂及售后關鍵環(huán)節(jié)，確保服務閉環(huán)。
4、數(shù)據(jù)與協(xié)作管理
定期維護銷售數(shù)據(jù)，使用Excel等工具進行基礎數(shù)據(jù)分析，為決策提供支持；
配合大客戶銷售及相關團隊，高效協(xié)同完成業(yè)績目標，確?？绮块T協(xié)作順暢。
5、其他職責
完成上級交辦的與本崗位相關的其他工作，適應階段性高強度工作節(jié)奏。
二、任職資格
1、基礎條件
形象氣質佳，舉止大方，著裝得體，契合商務禮儀規(guī)范，能夠以專業(yè)得體的個人形象傳遞品牌信任感。
教育背景：?？萍耙陨蠈W歷
2、經(jīng)驗與技能
1年以上電銷、商務接待或客戶服務經(jīng)驗（應屆生條件優(yōu)異者可放寬）；
熟練使用Excel、微信等辦公工具，具備基礎數(shù)據(jù)整理及匯報能力；
3、核心素質能力
高情商溝通：擅長傾聽與換位思考，普通話標準，擅長通過電話、線上文字高效溝通，能夠以生動的語言表達、精準的需求洞察與靈活的互動策略，快速建立客戶信任并推動決策轉化。
抗壓能力：適應高強度客戶維護及目標考核，能靈活應對復雜商務場景；
協(xié)作意識：具備跨部門協(xié)同能力，注重團隊目標達成；
學習能力：悟性高，能快速理解行業(yè)知識及公司業(yè)務邏輯，應屆生需突出綜合素質潛力。
三、考核重點
過程指標：客戶開發(fā)數(shù)量、跟進頻率、檔案完整性、客情活動執(zhí)行效果；
協(xié)作能力：與大客戶部門、及其他關聯(lián)業(yè)務團隊的配合度及資源協(xié)調效率；
綜合素質：勤奮度、高情商、較強的學習轉化能力、抗壓能力及問題解決能力；
應屆生專項：重點考察邏輯思維、學習能力及行業(yè)適應潛力。
1、客戶開發(fā)與維護
通過電話、微信等多元化渠道主動開發(fā)新客戶，日均跟進目標客戶10+，建立并定期更新客戶檔案，確保信息動態(tài)管理；
維護現(xiàn)有客戶關系，策劃并執(zhí)行客情維護方案（如節(jié)日問候、行業(yè)活動邀約），提升客戶黏性與滿意度；
2、商務溝通與轉化
精準傳遞公司產品/服務價值，解答客戶技術及商務疑問，靈活運用溝通話術提升轉化率；
協(xié)調內部技術團隊對接客戶需求，推動商機轉化，確保技術方案與客戶需求高度匹配；
3、項目全流程管理
負責從商機篩選、商機跟進、商務協(xié)議簽署的全流程跟進，協(xié)調內外部資源，協(xié)同解決客戶需求；
參與商務洽談及客戶接待，協(xié)助完成合同簽訂及售后關鍵環(huán)節(jié)，確保服務閉環(huán)。
4、數(shù)據(jù)與協(xié)作管理
定期維護銷售數(shù)據(jù)，使用Excel等工具進行基礎數(shù)據(jù)分析，為決策提供支持；
配合大客戶銷售及相關團隊，高效協(xié)同完成業(yè)績目標，確?？绮块T協(xié)作順暢。
5、其他職責
完成上級交辦的與本崗位相關的其他工作，適應階段性高強度工作節(jié)奏。
二、任職資格
1、基礎條件
形象氣質佳，舉止大方，著裝得體，契合商務禮儀規(guī)范，能夠以專業(yè)得體的個人形象傳遞品牌信任感。
教育背景：?？萍耙陨蠈W歷
2、經(jīng)驗與技能
1年以上電銷、商務接待或客戶服務經(jīng)驗（應屆生條件優(yōu)異者可放寬）；
熟練使用Excel、微信等辦公工具，具備基礎數(shù)據(jù)整理及匯報能力；
3、核心素質能力
高情商溝通：擅長傾聽與換位思考，普通話標準，擅長通過電話、線上文字高效溝通，能夠以生動的語言表達、精準的需求洞察與靈活的互動策略，快速建立客戶信任并推動決策轉化。
抗壓能力：適應高強度客戶維護及目標考核，能靈活應對復雜商務場景；
協(xié)作意識：具備跨部門協(xié)同能力，注重團隊目標達成；
學習能力：悟性高，能快速理解行業(yè)知識及公司業(yè)務邏輯，應屆生需突出綜合素質潛力。
三、考核重點
過程指標：客戶開發(fā)數(shù)量、跟進頻率、檔案完整性、客情活動執(zhí)行效果；
協(xié)作能力：與大客戶部門、及其他關聯(lián)業(yè)務團隊的配合度及資源協(xié)調效率；
綜合素質：勤奮度、高情商、較強的學習轉化能力、抗壓能力及問題解決能力；
應屆生專項：重點考察邏輯思維、學習能力及行業(yè)適應潛力。
工作地點
北京大興區(qū)首合國際-B號樓
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點米(北京)科技有限公司點米科技是新三板首批“互聯(lián)網(wǎng)＋人力資源”上市公司（股票代碼：831235），業(yè)務范圍涵蓋人力資源服務全領域，業(yè)務覆蓋全國241個城市及地區(qū)，是中國人力資源效率專家。除傳統(tǒng)人力資源服務外，點米科技旗下還擁有眾多基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源項目平臺： 2號人事部：即租即用的HR效率軟件 2號人事部是一款即租即用的HR效率軟件，由點米科技（股票代碼：831235）聯(lián)合三茅網(wǎng)百萬HR共同打造,擁有60萬+企業(yè)客戶，幫助企業(yè)管理效率翻5倍，1天實現(xiàn)信息化。企業(yè)使用2號人事部，能夠借助其先進的SaaS場景化設計，大幅提升人力資源管理效率，低成本、高效率地完成包括員工管理、招聘管理、考勤打卡、薪酬計算、社保管理、培訓管理、OA審批、用工風險管控、人事盤點等繁瑣工作，規(guī)避勞動風險，解放HR工作，讓企業(yè)管理效率提升5倍以上，也是行業(yè)內第一家通過公安部“信息系統(tǒng)安全等級保護”三級備案的產品。三茅人力資源網(wǎng)三茅人力資源網(wǎng)，是中國領先的人力資源社交學習平臺，率先用互聯(lián)網(wǎng)思維重構了人力資源管理的學習模式，獨創(chuàng)“打卡學習”，利用互聯(lián)網(wǎng)的聚合效應，打破時間與空間的限制，為廣大HR提供人力資源相關學習服務。聚集600萬HR群體，用戶累計打卡學習超過1億次。伙伴聯(lián)盟：共融、共贏、共強大伙伴聯(lián)盟是面向全國的人力資源服務企業(yè)管理者社群，擁有1000家HRO服務企業(yè)會員，5000家異業(yè)合作伙伴。匯薪福：讓福利自由，給員工關懷匯薪福為企業(yè)提供彈性福利綜合解決方案，是中國領先的積分激勵綜合外包平臺，獲得智享會“2019中國彈性福利供應商10強“。點米科技為企業(yè)提供覆蓋人事工作全流程的人力資源服務，包括人事代理、外包服務、勞務派遣、薪稅服務等，公司員工超過1000人，其中專業(yè)顧問超過700人。點米科技發(fā)展歷程中，收獲客戶、市場、資本的支持與肯定： 2016年 l成為騰訊企業(yè)服務平臺人力資源領域唯一戰(zhàn)略合作伙伴 l 2號人事部獲中國人力資源創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽一等獎總冠軍 2017年 l成為CCTV2《財經(jīng)周刊》欄目報道品牌 l獲得中國證券報“新三板最具投資價值百強”獎 l獲得招商銀行“2017最具投資價值企業(yè)”獎 l入選人社部《129家全國人力資源誠信服務示范機構》 2018年 l登榜《全球人力資源服務機構50強》 l進入i黑馬《2018企業(yè)服務產業(yè)獨角獸榜單》 l獲得犀牛之星【2018新三板最具投資價值企業(yè)】 2019年 l入選i黑馬《2019產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)獨角獸榜》 l登榜HR價值網(wǎng)“2019（第四屆）中國人力資源價值品牌Top100” l獲“2018年度江蘇省誠信人力資源服務機構”稱號 l登榜“2019中國HRO排行榜·民營TOP10”榮譽屬于歷史、未來我們一起創(chuàng)造。讓我們一起奮斗、共同成長！
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