1.負(fù)責(zé)環(huán)境部(保潔、垃圾分類、綠化等)的日常管理工作。定期組織員工技能培訓(xùn)、溝通會(huì),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)
2.每日巡視所轄區(qū)域(大堂、走廊、衛(wèi)生間、電梯間、地下室等),檢查清潔、垃圾分類、綠化、消殺等服務(wù)品質(zhì),記錄問(wèn)題并督促整改,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理
3.負(fù)責(zé)與保潔、綠化、消殺、垃圾清運(yùn)、植物租擺等外部供方的溝通協(xié)調(diào)。評(píng)估其業(yè)務(wù)交付情況和服務(wù)質(zhì)量,審核其工作計(jì)劃,并控制外包人員班次
4.負(fù)責(zé)消殺管理(熟悉藥物配比與使用規(guī)范)、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、石材翻新養(yǎng)護(hù)、玻璃幕墻清洗等專項(xiàng)工作。
5.編制部門(mén)的月度工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、用品采購(gòu)計(jì)劃,并跟進(jìn)執(zhí)行。完成各類報(bào)表的填寫(xiě)與提交,管理部門(mén)檔案
6.負(fù)責(zé)處理與環(huán)境相關(guān)的客戶投訴和工單,對(duì)接甲方需求,及時(shí)提供解決方案并落實(shí)整改
7.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
2.??埔陨蠈W(xué)歷
3.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(有高端寫(xiě)字樓經(jīng)驗(yàn)工作優(yōu)先)
4.具備良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和溝通決策能
5.熟悉物業(yè)環(huán)境管理各項(xiàng)工作流程,具備現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)
6.具有供應(yīng)商監(jiān)控和評(píng)估的能力,了解分包方管理要點(diǎn)
7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),能有效處理緊急事件
8.責(zé)任心強(qiáng),具備主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和良好的職業(yè)道德