1、本科以上學(xué)歷,有Eterm系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有票務(wù)基礎(chǔ)優(yōu)先,熟練操作系統(tǒng),熟悉報(bào)價(jià)基礎(chǔ)之上,開拓客戶,維護(hù)客戶資源。
2、英語4級(jí)以上優(yōu)先
3、會(huì)黑屏和amadeus操作,做過國(guó)際機(jī)票
4、熟悉各平臺(tái)規(guī)則及航司的出票、退票、改簽要求
5、在線回復(fù)用戶的機(jī)票業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供機(jī)票預(yù)定服務(wù)。
6、處理線上、線下的訂單出票、退票、改票、航變清Q通知等。
7、航司文件的匯總,產(chǎn)品的學(xué)習(xí),當(dāng)天業(yè)務(wù)報(bào)表的匯總整理,核對(duì)分析等工作。
8、配合團(tuán)隊(duì)等部門做好客戶維護(hù)工作,如在銷售時(shí)遇到問題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。