職位描述
小區(qū)住宅洋房客戶服務費用收繳客訴處理
工作職責:
1、負責業(yè)主咨詢、繳費、接房、裝修等業(yè)務辦理；
2、負責現場品質巡檢和監(jiān)管，異常問題及時通報相關部門處理；
3、負責業(yè)主日常溝通及關系維護，及時處理業(yè)主的報事報修、投訴；
4、擬定并實施社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度；
5、完成項目經營指標，如收費率、滿意度等；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，不限行業(yè)，物業(yè)、酒店、教育、服務等經驗優(yōu)先；
2、解決問題的能力、客服意識、資源協(xié)調能力、抗壓。
1、負責業(yè)主咨詢、繳費、接房、裝修等業(yè)務辦理；
2、負責現場品質巡檢和監(jiān)管，異常問題及時通報相關部門處理；
3、負責業(yè)主日常溝通及關系維護，及時處理業(yè)主的報事報修、投訴；
4、擬定并實施社區(qū)文化活動，提升業(yè)主滿意度；
5、完成項目經營指標，如收費率、滿意度等；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，不限行業(yè)，物業(yè)、酒店、教育、服務等經驗優(yōu)先；
2、解決問題的能力、客服意識、資源協(xié)調能力、抗壓。
工作地點
重慶北碚區(qū)龍湖天曜物業(yè)服務中心
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職位發(fā)布者
張超/人事經理
當前在線立即溝通
龍湖集團
龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國，目前已形成開發(fā)、運營、服務三大業(yè)務板塊，涵蓋地產開發(fā)、商業(yè)投資、長租公寓、物業(yè)管理、智慧營造等多航道業(yè)務，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產城等創(chuàng)新領域，實現全國一二線高能級城市的全面布局。2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯交所主板上市，2021年被納入恒生指數成份股，連續(xù)兩年入選《財富》世界500強，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強。更多信息可以前往龍湖官網查詢：https://www.longfor.com/
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