1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)SOP的落地執(zhí)行,確保轄區(qū)內(nèi)門店嚴(yán)格執(zhí)行冠寓品牌運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)門店運(yùn)營(yíng)品質(zhì)與客戶滿意度提升,不斷提升各門店運(yùn)營(yíng)品質(zhì),從而提高冠寓品牌在地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、負(fù)責(zé)地區(qū)門店資產(chǎn)上線與定位管理;負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理;做到統(tǒng)一管理,合理調(diào)配,賬實(shí)相符。 4、負(fù)責(zé)建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)做好地區(qū)運(yùn)營(yíng)健康度考核規(guī)則的培訓(xùn)解,指標(biāo)分解與目標(biāo)達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)地區(qū)門店運(yùn)營(yíng)成本管控,確保所有費(fèi)項(xiàng)出處清晰、支出合理;同時(shí)不斷優(yōu)化降低地區(qū)門店成本,提升收益。
7、負(fù)責(zé)做好對(duì)冠寓APP、小冠、OMS、資產(chǎn)管理系統(tǒng)的日常答疑,指導(dǎo)與培訓(xùn),不斷發(fā)現(xiàn)問題,規(guī)避漏洞,同時(shí)提出系統(tǒng)改進(jìn)與優(yōu)化建議。
8、績(jī)效管理與培訓(xùn)賦能:負(fù)責(zé)地區(qū)績(jī)效制度細(xì)化與核算;負(fù)責(zé)地區(qū)門店人員的培訓(xùn)賦能。
要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上多門店管理經(jīng)驗(yàn) ;
2、客戶滿意度、生態(tài)營(yíng)造及資源拉通能力優(yōu)異;
3、外部同行業(yè)中臺(tái)或者總部基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn);