職位描述
保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
職位名稱：售后客服專員
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶的咨詢和投訴電話，提供專業(yè)的保險(xiǎn)售后咨詢服務(wù)。
2. 解決客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品使用、理賠等方面的問題。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
4. 收集和整理客戶反饋信息，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)。
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。
4. 具備一定的抗壓能力。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶的咨詢和投訴電話，提供專業(yè)的保險(xiǎn)售后咨詢服務(wù)。
2. 解決客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品使用、理賠等方面的問題。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
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2. 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)。
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。
4. 具備一定的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
日照東港區(qū)濟(jì)南路329號(hào)
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中國(guó)人壽的前身與中華人民共和國(guó)同齡，1949年10月經(jīng)中央政府批準(zhǔn)組建，是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任。在長(zhǎng)期發(fā)展歷程中，公司擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，深諳國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道。2003年12月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在境外上市。2007年1月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸境內(nèi)A股上市。
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