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培養(yǎng)方向： 管培生培養(yǎng)的方向(項(xiàng)目管理崗位，人事，市場(chǎng)，財(cái)務(wù)方向） 培養(yǎng)周期按照 6+6+1+1（資深管家，管家主管，助理經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理） 培養(yǎng)路徑：業(yè)務(wù)輪崗 1年+職能輪崗 6個(gè)月 業(yè)務(wù)輪崗工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理工作； 2、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴及回訪； 3、負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查； 4、為客戶提供良好的物業(yè)品質(zhì)服務(wù), 及時(shí)解決客戶提出的問題； 5、客戶關(guān)系管理，收集客戶意見并匯總上報(bào)； 6、通過電話服務(wù)，為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、綜合素質(zhì)高，五官端正，舉止大方，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，能協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)服務(wù)工作； 3、工作熱情、細(xì)致認(rèn)真、謹(jǐn)慎細(xì)心、條理性和責(zé)任心強(qiáng)； 4、英語(yǔ)口語(yǔ)流利，有一定的文字功底 5、物業(yè)專業(yè)、空乘專業(yè)，酒店專業(yè)的學(xué)生優(yōu)先 工作地點(diǎn)：嘉興（海寧桐鄉(xiāng)嘉善平湖）湖州（德清，長(zhǎng)興，德清，安吉））