【杭州區(qū)域多種業(yè)態(tài)物業(yè)項目負責人招聘中,可就近分配】
工作職責:
1、品質(zhì)服務:準確把握物業(yè)服務與生活服務的品質(zhì)要求和服務標準,并監(jiān)督執(zhí)行。預防項目中存在各類風險問題,處理區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)事件;
2、運營管控:超額完成項目各類品質(zhì)及經(jīng)營指標,包括物業(yè)管理費收繳率、客戶綜合滿意率等。完成項目預算管理,嚴格控制日常費用支出,嚴格貫徹開源節(jié)流的原則,積極開展多種經(jīng)營,增強項目的創(chuàng)收能力,實現(xiàn)項目最大收益;
3、團隊管理:培訓及帶教基層員工,增強團隊凝聚力;
4、客戶維護:協(xié)調(diào)甲方訴求,做到實時閉環(huán)。善于識別客戶有效需求,妥善溝通,不斷提高客戶粘性。
任職資格:
1、2年及以上頭部物業(yè)公司工作經(jīng)驗,管培生背景優(yōu)先;
2、25至45周歲,本科及以上學歷;
3、全國物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理職業(yè)資格證書優(yōu)先;
4、有較強的自我驅(qū)動力和責任心,主動補齊自身專業(yè)和管理短板。