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1、客戶服務(wù):負(fù)責(zé)接受、處理業(yè)主的投訴，及時(shí)落實(shí)、處理業(yè)主提出的合理化要求、意見;
2、社區(qū)活動(dòng):提升客戶滿意度、維護(hù)客戶關(guān)系及各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的落地工作(例如節(jié)日活動(dòng)及社區(qū)團(tuán)購);
3、園區(qū)巡檢:負(fù)責(zé)巡查所分配管轄區(qū)域公共部位的衛(wèi)生、安全及其他事項(xiàng),存在異常時(shí)要及時(shí)進(jìn)行落實(shí)并解決;
4、結(jié)果達(dá)成:收取所管轄區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi),收繳率達(dá)到規(guī)定的指標(biāo);
培養(yǎng)目標(biāo):
知業(yè)主冷暖，懂業(yè)主好惡，做行走的綠城品牌代言人。
目標(biāo)6個(gè)月項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、6個(gè)月成長為項(xiàng)目經(jīng)理助理、3年內(nèi)成長為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
作為物業(yè)項(xiàng)目管理崗的后備人選，在標(biāo)桿物業(yè)項(xiàng)目(住宅/寫字樓)跟隨帶教老師學(xué)習(xí)，從客戶服務(wù)基層崗位(物業(yè)管家云享客服)做起，逐步掌握物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的精髓，成長為能獨(dú)當(dāng)一面的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。
任職要求:
1、了解綠城服務(wù)，樂于投身物業(yè)服務(wù)行業(yè)，有同行業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、985 211學(xué)歷2025應(yīng)屆畢業(yè)生、專業(yè)不限，物業(yè)管理、酒店管理、風(fēng)景園林、社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)先;

3、親和力強(qiáng)，善于溝通、樂于解決問題，抗壓性強(qiáng);
4、BMI25以下