崗位職責(zé):
1、全面主持場(chǎng)域內(nèi)日常運(yùn)營(yíng),同時(shí)聚焦服務(wù)質(zhì)量并能不斷優(yōu)化改進(jìn),提升客戶滿意度;
2、制定項(xiàng)目(自用、外租、商業(yè))年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門落實(shí),確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;
3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)編制及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要梳理預(yù)算方案,并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制,確保預(yù)算執(zhí)行情況符合客戶要求;
4、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時(shí)調(diào)整,確?,F(xiàn)場(chǎng)管理工作及業(yè)務(wù)品質(zhì)符合指標(biāo);
5、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況不斷完善管理制度和業(yè)務(wù)管理流程,梳理園區(qū)適配的應(yīng)急處置方案,通過(guò)日常強(qiáng)化培訓(xùn)有序展開(kāi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,確保項(xiàng)目品質(zhì)提升達(dá)到客戶期望值;
6、安排對(duì)員工業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和考核,提升員工的職業(yè)素質(zhì),確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)健康發(fā)展;
7、對(duì)籌備項(xiàng)目建筑工程設(shè)計(jì)、施工、裝修等提供專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn),組織商戶進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn),對(duì)商戶裝修效果圖、工程條件和改造方案等審核確認(rèn)及項(xiàng)目整體開(kāi)業(yè)裝修驗(yàn)收工作。
行業(yè)背景:
1、5年以上物業(yè)管理工程工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上商業(yè)綜合體/甲級(jí)寫字樓/產(chǎn)業(yè)園區(qū)工程負(fù)責(zé)人或經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
2、規(guī)模要求:直接負(fù)責(zé)過(guò)10萬(wàn)㎡以上項(xiàng)目的工程運(yùn)維管理、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模15人以上。
3、業(yè)態(tài)經(jīng)驗(yàn):熟悉高層寫字樓商業(yè)配套、研發(fā)辦公等混合業(yè)態(tài)的設(shè)施特點(diǎn)與運(yùn)維要求。具備互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)(大小物業(yè))管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、項(xiàng)目階段:經(jīng)歷過(guò)項(xiàng)目承接查驗(yàn)、集中交付或大型改造者優(yōu)先。