職位描述
投訴客服質(zhì)檢客服工單客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)受理客服工單，為客戶提供訂餐的售后咨詢、投訴等服務(wù)支持
2. 處理平臺(tái)訂餐客人對(duì)騎手投訴等相關(guān)問題
3. 對(duì)輿情平臺(tái)進(jìn)行輿情信息收集、響應(yīng)和對(duì)接處理跟蹤
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷（有客訴經(jīng)驗(yàn)者，學(xué)歷可放寬至中專）
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（每分鐘打字40以上）
3. 年齡20-35歲以下
薪資待遇：稅前綜合月薪4000-5500元左右，包含無責(zé)任底薪、績效獎(jiǎng)金、全勤津貼及崗位津貼等。
工作地點(diǎn)
廣陵區(qū)江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地?fù)P州2期-16號(hào)樓
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