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更新于 7月25日

阿里巴巴國際站企業(yè)客戶助理/銷售助理

6000-12000元
  • 廈門湖里區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客戶支持企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé) 1、 承接跨境貿(mào)易賣家來電咨詢、訂單跟進(jìn)、業(yè)務(wù)辦理、培育輔導(dǎo)等工作。 2、 銷售結(jié)果跟進(jìn)。 3、 主動(dòng)開展對(duì)自己名下客戶的活動(dòng)邀約、客戶回訪等工作,培育商家,維護(hù)本地客情關(guān)系,了解客戶聲音并做好相關(guān)服務(wù)跟進(jìn)。 4、 處理訂單各環(huán)節(jié)異常,快速幫助客戶解決問題,體現(xiàn)專業(yè)、貼心服務(wù)。 5、 服務(wù)中客戶的維護(hù)、運(yùn)營、業(yè)務(wù)通知,業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及維護(hù),提升客戶粘度。 6、始終秉承客戶第一的服務(wù)理念,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé) 崗位要求 : 1、 年齡要求25-35歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上學(xué)歷。 2、 優(yōu)秀的溝通能力,處理問題的能力,責(zé)任心強(qiáng),工作高效,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 3、 性格開朗,為人正直,條理清晰,工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),吃苦耐勞。 4、 有報(bào)關(guān)、外貿(mào)、進(jìn)出口供應(yīng)鏈、國際物流相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、 有日常英語能力更佳。 6、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生(公司的哥哥姐姐都很nice,只要你肯學(xué),我們會(huì)傾囊相授)

工作地點(diǎn)

福建省廈門市湖里區(qū)枋湖東路739號(hào)7樓709單元

職位發(fā)布者

陳婉玲/人事

立即溝通
公司Logo遠(yuǎn)杉(廈門)供應(yīng)鏈有限公司
遠(yuǎn)杉(廈門)供應(yīng)鏈有限公司成立于2014年8月份,注冊(cè)資金500萬,坐落在美麗的濱海貿(mào)易城市廈門。2015年廈門自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)正式掛牌運(yùn)作,同時(shí)優(yōu)化了公司發(fā)展的道路。公司成立至今已為多家企業(yè)提供過安全、高效、合理的貿(mào)易供應(yīng)鏈服務(wù),得到大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可。遠(yuǎn)杉作為阿里巴巴官方指定服務(wù)商,更加致力為所有外貿(mào)企業(yè)提供便捷、安全、專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)。第二,廈門對(duì)外貿(mào)易的不斷發(fā)展,遠(yuǎn)杉也不斷豐富自己的知識(shí),擴(kuò)大自己的服務(wù)范圍,更加專業(yè)的服務(wù)于企業(yè)的外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)。第三,遠(yuǎn)杉為所有有需要的企業(yè)提供更專業(yè)、更低成本的通關(guān)、外匯、退稅及配套的物流和金融服務(wù)。遠(yuǎn)杉擁有自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及非常專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)。為企業(yè)客戶解決緊急突發(fā)狀況,提高客戶滿意度。在貿(mào)易行業(yè)中,遠(yuǎn)杉可為企業(yè)客戶進(jìn)行短期外貿(mào)融資,解決部分企業(yè)客戶短期資金問題,提高企業(yè)客戶的信任度。業(yè)務(wù)范圍:阿里巴巴國際站企業(yè)服務(wù):專業(yè)指導(dǎo)配合阿里巴巴國際站會(huì)員,完成貿(mào)易訂單資源***化。提供國際站網(wǎng)站推廣與維護(hù)咨詢指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)國際站貿(mào)易一體化服務(wù)平臺(tái),成就每一個(gè)國際站用戶。并每年提供政府補(bǔ)貼咨詢通知服務(wù)。阿里巴巴一達(dá)通業(yè)務(wù):阿里巴巴廈門指定服務(wù)商。通過阿里巴巴一達(dá)通平臺(tái)服務(wù)所有進(jìn)出口的所有進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)客戶。專業(yè)指導(dǎo)輔助企業(yè),快速準(zhǔn)確的操作每一個(gè)通關(guān)流程,形成進(jìn)出口貿(mào)易安全生態(tài)圈。金融服務(wù):針對(duì)阿里巴巴國際站企業(yè)客戶,解決出口資金回款時(shí)間較長的問題,提供阿里巴巴金融服務(wù),并第三方金融輔助,讓每個(gè)企業(yè)客戶遠(yuǎn)離資金周轉(zhuǎn)問題。貿(mào)易環(huán)節(jié):進(jìn)出口代理,拖車,報(bào)關(guān),訂艙,排載等涉及進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)節(jié)辦理。根據(jù)當(dāng)下貿(mào)易形式,***時(shí)間了解貿(mào)易政策,正確指導(dǎo)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)更好的完成每一筆貿(mào)易訂單。財(cái)稅:進(jìn)出口企業(yè)貿(mào)易賬務(wù)管理,及退稅辦理。由企業(yè)注冊(cè)至每一筆貿(mào)易訂單的外匯,申報(bào),退稅等一系列財(cái)務(wù)問題的代辦。政府補(bǔ)貼:根據(jù)每年商務(wù)局政策,抓住并代辦每一次政府外貿(mào)補(bǔ)貼,減輕企業(yè)壓力。
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