職位描述
商場(chǎng)寫字樓
職責(zé)描述：
1、制定物業(yè)年度/月度工作計(jì)劃，監(jiān)督各部門（保潔、安保等）執(zhí)行情況。
2、協(xié)調(diào)解決跨部門問(wèn)題，確保工作流程順暢。
3、監(jiān)督第三方服務(wù)單位及內(nèi)部的員工，落實(shí)公司管理制度及行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行并遵守物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。
4、處理商戶/租戶的投訴、報(bào)修及緊急事件，跟蹤反饋直至閉環(huán)。定期開展?jié)M意度調(diào)查，分析問(wèn)題并推動(dòng)改進(jìn)。
5、協(xié)調(diào)社區(qū)街道等外部單位的協(xié)調(diào)公共事務(wù)。
6、對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的定期巡查監(jiān)督。
7、審核各項(xiàng)維修支出及預(yù)算，控制成本。
8、檢查節(jié)能降耗措施，監(jiān)控物業(yè)區(qū)域的水電能耗使用情況，避免浪費(fèi)。
9、監(jiān)督安保團(tuán)隊(duì)落實(shí)巡邏、門禁、監(jiān)控等安防措施，排查安全隱患。
10、協(xié)調(diào)組織消防演練、防汛防臺(tái)等應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施。
11、妥善處理應(yīng)急突發(fā)事件，維護(hù)公司利益不受損失，規(guī)避社會(huì)影響面。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常工作督導(dǎo)。組織員工技能培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
13、協(xié)助編制物業(yè)年度預(yù)算，監(jiān)控日常支出，避免超支。
14、監(jiān)督物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作，確保收繳率達(dá)標(biāo)。
15、定期巡查公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化、設(shè)施狀態(tài)，提出整改要求。
16、建立完善各部門內(nèi)部臺(tái)賬及商戶檔案，歸檔管理物業(yè)合同、設(shè)備檔案等文件。
任職要求
學(xué)歷：大專及以上。
經(jīng)驗(yàn)：3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)中心、辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)者，有甲方管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
技能：具備團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理能力，熟練使用辦公軟件。
1、制定物業(yè)年度/月度工作計(jì)劃，監(jiān)督各部門（保潔、安保等）執(zhí)行情況。
2、協(xié)調(diào)解決跨部門問(wèn)題，確保工作流程順暢。
3、監(jiān)督第三方服務(wù)單位及內(nèi)部的員工，落實(shí)公司管理制度及行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行并遵守物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。
4、處理商戶/租戶的投訴、報(bào)修及緊急事件，跟蹤反饋直至閉環(huán)。定期開展?jié)M意度調(diào)查，分析問(wèn)題并推動(dòng)改進(jìn)。
5、協(xié)調(diào)社區(qū)街道等外部單位的協(xié)調(diào)公共事務(wù)。
6、對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的定期巡查監(jiān)督。
7、審核各項(xiàng)維修支出及預(yù)算，控制成本。
8、檢查節(jié)能降耗措施，監(jiān)控物業(yè)區(qū)域的水電能耗使用情況，避免浪費(fèi)。
9、監(jiān)督安保團(tuán)隊(duì)落實(shí)巡邏、門禁、監(jiān)控等安防措施，排查安全隱患。
10、協(xié)調(diào)組織消防演練、防汛防臺(tái)等應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施。
11、妥善處理應(yīng)急突發(fā)事件，維護(hù)公司利益不受損失，規(guī)避社會(huì)影響面。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常工作督導(dǎo)。組織員工技能培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
13、協(xié)助編制物業(yè)年度預(yù)算，監(jiān)控日常支出，避免超支。
14、監(jiān)督物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作，確保收繳率達(dá)標(biāo)。
15、定期巡查公共區(qū)域衛(wèi)生、綠化、設(shè)施狀態(tài)，提出整改要求。
16、建立完善各部門內(nèi)部臺(tái)賬及商戶檔案，歸檔管理物業(yè)合同、設(shè)備檔案等文件。
任職要求
學(xué)歷：大專及以上。
經(jīng)驗(yàn)：3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)中心、辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)者，有甲方管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
技能：具備團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理能力，熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
上海長(zhǎng)寧區(qū)IM Shanghai長(zhǎng)寧國(guó)際
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石榴集團(tuán)石榴集團(tuán)是一家總部位于北京、精耕一二線城市的品質(zhì)標(biāo)桿房企，為人們創(chuàng)造“生活就是在度假”的美好體驗(yàn)，位列中國(guó)地產(chǎn)品牌價(jià)值40強(qiáng)、最佳雇主50強(qiáng)。石榴集團(tuán)深耕環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、大灣區(qū)及成渝等核心經(jīng)濟(jì)圈，在北京、上海、天津、南京、蘇州、揚(yáng)州、寧波、溫州、珠海、成都等30余個(gè)城市，開發(fā)了逾90個(gè)精品項(xiàng)目，涵蓋春江系、府系、院系等三個(gè)中高端住宅產(chǎn)品系以及一線城市綜合體。石榴集團(tuán)營(yíng)造的諸多項(xiàng)目均成為城市封面之作，如北京運(yùn)河CBD純別墅住區(qū)V7九間堂、北京運(yùn)河CBD低密寬奢大宅石榴春和景明、毗鄰世界文化遺產(chǎn)的院落門第揚(yáng)州石榴瘦西湖院子、中關(guān)村豐臺(tái)園分中心北京石榴中心、國(guó)際化城市綜合體上海長(zhǎng)寧國(guó)際廣場(chǎng)，不勝枚舉。除了硬核產(chǎn)品之外，石榴集團(tuán)還搭建園區(qū)生活服務(wù)體系，從日常生活、個(gè)體健康、全齡成長(zhǎng)和睦鄰相處四個(gè)維度，整合物管、餐飲、消費(fèi)、出行、康養(yǎng)、文化、時(shí)尚、萌寵等全方位資源，為業(yè)主提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。得益于優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)，石榴集團(tuán)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，財(cái)務(wù)健康，屬于“綠檔”優(yōu)質(zhì)房企。石榴集團(tuán)“三道紅線”均達(dá)標(biāo)，營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)等指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)。桃李不言，下自成蹊。石榴集團(tuán)連續(xù)11年蟬聯(lián)中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)100強(qiáng)，連續(xù)5年蟬聯(lián)中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌價(jià)值華北10強(qiáng)，被清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、中指研究院等機(jī)構(gòu)評(píng)為中國(guó)房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值40強(qiáng)，被億翰智庫(kù)、可研智庫(kù)評(píng)為中國(guó)房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)50強(qiáng)，并被中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)等機(jī)構(gòu)評(píng)為中國(guó)房地產(chǎn)品質(zhì)標(biāo)桿企業(yè)。旗下項(xiàng)目更是屢屢獲得海內(nèi)外權(quán)威榮譽(yù)，如國(guó)家批準(zhǔn)的房地產(chǎn)綜合大獎(jiǎng)廣廈獎(jiǎng)、科技部批準(zhǔn)的建設(shè)科技大獎(jiǎng)精瑞獎(jiǎng)、北京市建設(shè)工程質(zhì)量權(quán)威榮譽(yù)長(zhǎng)城杯、美國(guó)綠色建筑委員會(huì)LEED金級(jí)認(rèn)證。面向未來(lái)，石榴集團(tuán)繼續(xù)秉承“客戶第一、陽(yáng)光高效、共創(chuàng)共享、永葆創(chuàng)業(yè)激情”的核心價(jià)值觀，努力驅(qū)動(dòng)城市生活和區(qū)域經(jīng)濟(jì)迭代升級(jí)，致力于成為最具成長(zhǎng)性的價(jià)值共享平臺(tái)。
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