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一、西安貴客來信息科技有限公司
二、崗位職責：
1、新人培訓考核（學習了解產(chǎn)品知識，平臺規(guī)則等）
2、售前售后客服工作，平臺規(guī)則學習。
3、危機處理：客戶投訴，物流問題、電商售后、開發(fā)票、退換貨等
4、北京出差學習-各部門溝通；
三、職位要求：
1、身體健康，
2、打字速度快，超過60字/分鐘，熟悉電腦和上網(wǎng)的基本操作；
3、頭腦清晰，思維敏捷，心里素質(zhì)高，能承受一定壓力；
4、吃苦耐勞，做事情認真負責，有責任心，做事積極主動，有團隊合作意識；
5、能盡快熟悉商品知識，天貓京東抖音微信平臺規(guī)則和知識。對網(wǎng)絡銷售購物流程有一定了解，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
6、熟悉ERP/WT/PPT等相關(guān)辦公軟件；
7、能長期穩(wěn)定工作。
四、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：
客服 客服經(jīng)理 項目主管 店長
五、工作時間：
1、白班（公司辦公）8：30~17：30；
2、每周單休，休息時間可與團隊成員協(xié)商；
3、春節(jié)過年有長假，國家法定節(jié)假日休息。
六、福利待遇：
1、試用期1個月，起薪3500元；轉(zhuǎn)正后4000-8000元（可協(xié)商），五險+有提成補助+全勤獎；
2、每年到北京總部培訓2周，免費住宿，報銷往返路費+餐費；
3、簽訂正式勞動合同；
七、上班交通
工作地址：西安市未央?yún)^(qū)鳳城三路曹家廟5號樓1單元704
乘車路線：地鐵8號線市第三醫(yī)院D出口；地鐵4號線余家寨H口
職位福利：加班補助、全勤獎、餐補、績效獎金