一、崗位職責(zé)
1. 訂單對(duì)接與跟進(jìn):負(fù)責(zé)與日本客戶(hù)日常郵件、電話(huà)溝通,準(zhǔn)確理解客戶(hù)對(duì)紙尿褲產(chǎn)品的訂單需求,包括規(guī)格、數(shù)量、交期等,確保信息傳遞零誤差。協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén),實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)反饋異常情況,保障訂單按時(shí)交付。
2. 質(zhì)量與售后溝通:接收客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等方面的反饋,翻譯并整理問(wèn)題,跟進(jìn)質(zhì)管部門(mén)制定解決方案,向客戶(hù)反饋處理進(jìn)度與結(jié)果。
3. 文件處理與報(bào)關(guān)支持:制作日語(yǔ)版商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明等出口文件,確保符合客戶(hù)及海關(guān)要求。
4. 跨部門(mén)協(xié)作:協(xié)助研發(fā)等部門(mén),翻譯客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)或新品開(kāi)發(fā)的建議,推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)。
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作
二、任職資格
1. 大專(zhuān)含以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、日語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),具備優(yōu)秀的日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;英語(yǔ)具備基本讀寫(xiě)能力(CET-4及以上)優(yōu)先。
2.至少1年以上外貿(mào)跟單或?qū)θ諛I(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉進(jìn)出口流程,有母嬰用品、快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.溝通與應(yīng)變能力強(qiáng),工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),能承受工作壓力。
4. 熟練使用Excel、Word等辦公軟件,能操作ERP系統(tǒng)(如金蝶)優(yōu)先。
三、福利待遇:
1、五險(xiǎn)一金,大小周,按規(guī)定設(shè)有各類(lèi)法定假期、帶薪年休假、產(chǎn)假等。
2、免費(fèi)提供住宿,宿舍設(shè)有空調(diào)、熱水器、衣柜、WiFi、獨(dú)立洗澡間、衛(wèi)生間等;公司內(nèi)設(shè)有大型文化活動(dòng)室、戶(hù)外健身器具、桌球室,羽毛球館,舞蹈室,籃球場(chǎng),游泳池等均免費(fèi)開(kāi)放。
3、餐補(bǔ)15元/天,自助餐模式,可自選飲食自由搭配,入職即可預(yù)支餐補(bǔ)。
4、根據(jù)入職年限,設(shè)有工齡獎(jiǎng),工齡補(bǔ)貼50-350元/月。
5、公司在春節(jié)、元宵、五一、端午、中秋等派發(fā)節(jié)日禮日與組織各類(lèi)文體活動(dòng),組織生日活動(dòng)并派發(fā)禮品。