崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)TikTok店鋪的日常運(yùn)營(yíng),包括商品上架、優(yōu)化、活動(dòng)策劃、促銷(xiāo)設(shè)置等。
2、維護(hù)店鋪評(píng)分、DSR指標(biāo),處理用戶(hù)咨詢(xún)與售后問(wèn)題,提升店鋪服務(wù)體驗(yàn)。
3、監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(GMV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退貨率等),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告及優(yōu)化建議。
4、關(guān)注類(lèi)目和平臺(tái)行情和走向,及時(shí)做好大方向/庫(kù)存的把控和規(guī)劃。
5、了解并遵守TikTok的相關(guān)規(guī)定和政策,對(duì)接對(duì)接平臺(tái)小二/客戶(hù)經(jīng)理,獲取政策支持與活動(dòng)資源,爭(zhēng)取流量資源位。
任職要求
1、本科學(xué)歷;英語(yǔ)四級(jí)或以上,讀寫(xiě)能力強(qiáng)。
2、1年以上Tiktok/抖音/天貓店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立管理店鋪。
3、熟悉Tiktok規(guī)則和算法,較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有獨(dú)立分析及解決問(wèn)題的能力。
4、良好溝通能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作主動(dòng)性高、能適應(yīng)快節(jié)奏變化。