1.負責公司產(chǎn)品的售后技術(shù)服務;
2.到客戶現(xiàn)場進行技術(shù)服務工作,電話或遠程幫客戶解決在產(chǎn)品應用上存在的疑問或遇到的問題;
3.與客戶溝通,跟蹤產(chǎn)品運行狀態(tài),及時解決客戶反饋問題,定期提供服務總結(jié)報告;
4.負責為客戶提供技術(shù)培訓,解答技術(shù)咨詢和使用指導;
5.收集在售后過程中客戶對產(chǎn)品的建議,及時反饋;
6.上級交代的其他任務。
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、通訊補助