工作職責:
1. 新客戶開發(fā)前期支持:負責意向合作客戶的開戶申請,流程辦理,包括資料收集、系統(tǒng)錄入、資質(zhì)審核等。高效、準確地完成客戶合作所需的各類資料對接、整理與歸檔(如資質(zhì)文件、合同、首營資料等)。
2. 客戶關(guān)系維護(前期):對意向客戶及新開戶客戶進行初步跟進與溝通,解答基礎咨詢,傳遞公司信息。協(xié)助業(yè)務人員維護新客戶關(guān)系,確保前期合作順暢。
3. 訂單處理與協(xié)調(diào):負責接收、審核并開具銷售訂單(開單),確保信息準確無誤。跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài),協(xié)調(diào)內(nèi)部倉庫、物流等部門,確保及時發(fā)貨。
4. 業(yè)務對接:作為業(yè)務人員與公司內(nèi)部各部門(如倉儲、物流、財務、質(zhì)量)的關(guān)鍵溝通橋梁,高效傳遞信息,協(xié)調(diào)解決問題。及時向業(yè)務人員反饋訂單處理、發(fā)貨、客戶需求等信息。
5. 數(shù)據(jù)與信息管理:熟練運用辦公軟件(尤其精通Excel)進行客戶信息管理、銷售數(shù)據(jù)整理、基礎報表制作等。 維護客戶檔案及銷售相關(guān)數(shù)據(jù)庫的準確性和及時性。
6. 其他行政支持:完成部門安排的其他相關(guān)行政及文秘工作,偶爾出差可能需要陪同業(yè)務人員或獨立進行短途客戶拜訪、資料送達、會議支持等(頻率較低)。
任職要求
1. 學歷性別專業(yè):大專及以上學歷,醫(yī)藥、市場營銷、工商管理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:有商務助理、銷售支持、客服、行政內(nèi)勤等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。也歡迎有潛力、學習能力強的應屆畢業(yè)生!
3. 核心技能:精通Office辦公軟件:尤其要求熟練操作Word, Excel (數(shù)據(jù)整理、常用函數(shù)、表格制作),出色的溝通協(xié)調(diào)能力:善于與內(nèi)外部人員有效溝通,表達清晰,具備服務意識。同時具有優(yōu)秀的執(zhí)行力與責任心:工作細致認真,條理清晰,能高效處理多任務,對結(jié)果負責。具備良好的學習能力:能快速了解中藥飲片行業(yè)知識、公司產(chǎn)品及業(yè)務流程及基礎的數(shù)據(jù)處理能力。
4. 了解醫(yī)藥行業(yè)(尤其是中藥飲片)或GSP相關(guān)知識,有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗,具備一定的抗壓能力更佳。
5. 其他:能接受偶爾、短途的出差安排。