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更新于 今天

車間運營官

8000-10000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶到店的服務(wù)體驗運營與管理,制定策略持續(xù)提升客戶到店維保效率和質(zhì)量,實現(xiàn)客戶回店服務(wù)滿意
①客戶到店維修保養(yǎng)的互動和閉環(huán)管控,提升客戶到店維保時效和維修質(zhì)量
②高端客戶的差異化服務(wù)體驗(包含極致快保和快速換件等),提升品牌信賴
2、負責(zé)到店客戶的服務(wù)效率運營與落地執(zhí)行,提升客戶到店維保時效
①店端的車流效率管理與調(diào)度,確保車輛按時交車;
②換件中心流水線作業(yè)管理,確保4h快速換件交車
3、負責(zé)客戶車輛的維修質(zhì)量運營與管理,保障客戶到店維修質(zhì)量
①到店客戶的前置預(yù)檢,為客戶提前診斷問題;
②故障診斷與技術(shù)直連,確保車輛問題一次解決;
③電子質(zhì)檢的落實執(zhí)行,確保全過程100%向客戶展示;
④店端維修能力的培訓(xùn)與提升
能力要求:
1、擁有5年以上汽車行業(yè)技術(shù)維修經(jīng)驗或相關(guān)管理經(jīng)驗,有新能源或新勢力品牌或高端品牌汽車維修經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、熟悉車間運作管理與新能源專用工具的使用方法;
3、了解新能源汽車的技術(shù)原理、維修技術(shù),具有較強的故障診斷能力;
4、有良好的執(zhí)行力和溝通表達能力,抗壓能力強

工作地點

重慶市-渝北區(qū)-人和金開大道15號(廣汽傳祺重慶長冠店)二樓綜合部

職位發(fā)布者

袁女士/人事主管

剛剛活躍
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公司Logo重慶廣汽長冠汽車銷售有限公司
重慶廣汽長冠汽車銷售有限公司,是經(jīng)廣州汽車集團乘用車有限公司授權(quán)的廣汽商貿(mào)成員企業(yè),屬于廣汽集團,純正國企。公司成立于2010年7月6日,占地18余畝,建筑總面積約3768㎡,其中銷售展廳面積約800㎡,維修車間面積約1744㎡,位于重慶市北部新區(qū)金開大道15號(華廷汽車市場內(nèi))。公司擁有舒適優(yōu)美的銷售展廳、先進的維修設(shè)備,專業(yè)的汽車銷售和售后服務(wù)人員,是集“整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋、金融保險服務(wù)、二手車置換、安全駕駛教育、汽車用品服務(wù)”八位一體的專業(yè)汽車銷售服務(wù)公司。銷量和產(chǎn)值坐擁西南第一。
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