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更新于 7月21日

車(chē)間運(yùn)營(yíng)官

8000-10000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)到店的服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)與管理,制定策略持續(xù)提升客戶(hù)到店維保效率和質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)回店服務(wù)滿(mǎn)意
①客戶(hù)到店維修保養(yǎng)的互動(dòng)和閉環(huán)管控,提升客戶(hù)到店維保時(shí)效和維修質(zhì)量
②高端客戶(hù)的差異化服務(wù)體驗(yàn)(包含極致快保和快速換件等),提升品牌信賴(lài)
2、負(fù)責(zé)到店客戶(hù)的服務(wù)效率運(yùn)營(yíng)與落地執(zhí)行,提升客戶(hù)到店維保時(shí)效
①店端的車(chē)流效率管理與調(diào)度,確保車(chē)輛按時(shí)交車(chē);
②換件中心流水線作業(yè)管理,確保4h快速換件交車(chē)
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛的維修質(zhì)量運(yùn)營(yíng)與管理,保障客戶(hù)到店維修質(zhì)量
①到店客戶(hù)的前置預(yù)檢,為客戶(hù)提前診斷問(wèn)題;
②故障診斷與技術(shù)直連,確保車(chē)輛問(wèn)題一次解決;
③電子質(zhì)檢的落實(shí)執(zhí)行,確保全過(guò)程100%向客戶(hù)展示;
④店端維修能力的培訓(xùn)與提升
能力要求:
1、擁有5年以上汽車(chē)行業(yè)技術(shù)維修經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),有新能源或新勢(shì)力品牌或高端品牌汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、熟悉車(chē)間運(yùn)作管理與新能源專(zhuān)用工具的使用方法;
3、了解新能源汽車(chē)的技術(shù)原理、維修技術(shù),具有較強(qiáng)的故障診斷能力;
4、有良好的執(zhí)行力和溝通表達(dá)能力,抗壓能力強(qiáng)

工作地點(diǎn)

重慶市-渝北區(qū)-人和金開(kāi)大道15號(hào)(廣汽傳祺重慶長(zhǎng)冠店)二樓綜合部

職位發(fā)布者

袁女士/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo重慶廣汽長(zhǎng)冠汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
重慶廣汽長(zhǎng)冠汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司,是經(jīng)廣州汽車(chē)集團(tuán)乘用車(chē)有限公司授權(quán)的廣汽商貿(mào)成員企業(yè),屬于廣汽集團(tuán),純正國(guó)企。公司成立于2010年7月6日,占地18余畝,建筑總面積約3768㎡,其中銷(xiāo)售展廳面積約800㎡,維修車(chē)間面積約1744㎡,位于重慶市北部新區(qū)金開(kāi)大道15號(hào)(華廷汽車(chē)市場(chǎng)內(nèi))。公司擁有舒適優(yōu)美的銷(xiāo)售展廳、先進(jìn)的維修設(shè)備,專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)人員,是集“整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋、金融保險(xiǎn)服務(wù)、二手車(chē)置換、安全駕駛教育、汽車(chē)用品服務(wù)”八位一體的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司。銷(xiāo)量和產(chǎn)值坐擁西南第一。
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