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崗位職責:
1、為客戶提供專業(yè)的汽車咨詢服務，解答客戶疑問，提升客戶滿意度;
2、處理客戶反饋和投訴，確保問題得到及時有效的解決;
3、維護客戶關系，定期跟進，促進客戶回廠;
4、協(xié)助銷售團隊，參與客戶接待流程，確保服務流程順暢;
5、收集市場反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供建議。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠處理客戶咨詢與問題;
2、熟悉汽車行業(yè)基礎知識，對汽車產(chǎn)品和服務有一定了解;
3、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作;
4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力;
5、有汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。