職位描述
口譯筆譯西班牙語專業(yè)四級(jí)西班牙語專業(yè)八級(jí)DELE證書全職IT服務(wù)企業(yè)服務(wù)
直接上司：Service Delivery Manager
角色及發(fā)展： 本職位為技術(shù)支持擔(dān)當(dāng)，西班牙語熟練聽說為主要要求，沒有技術(shù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的要求，但必須要有興趣且有意朝此方向發(fā)展，公司將通過約6周左右的帶薪培訓(xùn)（Classroom and Mentor training）讓你可以系統(tǒng)的學(xué)到IT技術(shù)及解決方案，讓你將來能夠成為一位可發(fā)揮自己語言優(yōu)勢的技術(shù)支持專家。
工作職責(zé)：為用戶辦公室及門店用戶提供電話及郵件的遠(yuǎn)程技術(shù)支持援助，包
括：IT硬件（如PC，打印機(jī)，掃描槍，POS機(jī)等）；網(wǎng)絡(luò)故障；賬號(hào)權(quán)限；應(yīng)用軟件（零售系統(tǒng)，庫存系統(tǒng)，人事系統(tǒng)，管理系統(tǒng)等）等一線技術(shù)問題的解決。
括：IT硬件（如PC，打印機(jī)，掃描槍，POS機(jī)等）；網(wǎng)絡(luò)故障；賬號(hào)權(quán)限；應(yīng)用軟件（零售系統(tǒng)，庫存系統(tǒng)，人事系統(tǒng)，管理系統(tǒng)等）等一線技術(shù)問題的解決。
崗位要求：
1、西班牙語聽說讀寫流利，適用于工作語言使用；
2、需持有DELE C1或C2等級(jí)證書，須有在西班牙(或企業(yè))工作，生活，學(xué)習(xí)的經(jīng)歷；
1、西班牙語聽說讀寫流利，適用于工作語言使用；
2、需持有DELE C1或C2等級(jí)證書，須有在西班牙(或企業(yè))工作，生活，學(xué)習(xí)的經(jīng)歷；
3、有良好的英語讀寫能力；
4、溝通表達(dá)順暢，良好的服務(wù)意識(shí)，工作態(tài)度端正，熱情積極。
4、溝通表達(dá)順暢，良好的服務(wù)意識(shí)，工作態(tài)度端正，熱情積極。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)四惠大廈
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領(lǐng)冠數(shù)碼科技(上海)有限公司?ServiceOne Beijing Limited（北京直信創(chuàng)鄴數(shù)碼科技有限公司）于2001年在北京正式成立，陸續(xù)在48個(gè)城市設(shè)立了65家全資分支機(jī)構(gòu)，擁有超過1600人的專業(yè)化服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，搭建起一個(gè)直控重點(diǎn)城市、輻射全國市場的完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以支持多達(dá)1000多個(gè)城市的快速服務(wù)需求。公司于2002年通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，是目前國內(nèi)最大的獨(dú)立第三方IT服務(wù)提供商之一。為客戶提供計(jì)算機(jī)及其外圍設(shè)備的維修、維護(hù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、常駐工程師等多形式、多元化的專業(yè)服務(wù)。公司內(nèi)部全面運(yùn)行自主研發(fā)的服務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)（Service Delivery System），可以實(shí)現(xiàn)電話中心支持、服務(wù)定單分配、服務(wù)執(zhí)行監(jiān)管、庫存?zhèn)浼芾淼?，使整個(gè)服務(wù)過程處于實(shí)時(shí)受控狀態(tài)，全面保障服務(wù)品質(zhì)。ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Toshiba等IT廠商的授權(quán)服務(wù)商。服務(wù)產(chǎn)品包括臺(tái)式機(jī)、筆記本、服務(wù)器、打印機(jī)、媒體播放器、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)品、移動(dòng)通信設(shè)備等；在不斷加強(qiáng)與各品牌廠商合作的同時(shí)，也與匯豐銀行、恒生銀行、NIKE、葛蘭素-史克必成、英格索蘭、DSM(帝斯曼)、默沙東制藥、Burberry、中宏保險(xiǎn)、殼牌石油、英國電訊等眾多知名企業(yè)形成服務(wù)伙伴關(guān)系，為企業(yè)客戶提供包括計(jì)算機(jī)、移動(dòng)通信設(shè)備及其外圍設(shè)備的維修、維護(hù)及技術(shù)支持,服務(wù)器集群、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、綜合布線等系統(tǒng)集成服務(wù)..ServiceOne在鞏固現(xiàn)有服務(wù)體系的同時(shí)，也不斷與二三線城市的服務(wù)商建立站點(diǎn)合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展多樣化的服務(wù)產(chǎn)品，不斷追求卓越服務(wù)品質(zhì)，探索最佳的共贏服務(wù)模式。為信息產(chǎn)品廠商打造服務(wù)品牌，為各企業(yè)客戶及終端用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，并致力于將ServiceOne打造成為國內(nèi)最優(yōu)秀的IT服務(wù)商品牌。
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