技能要求:
1、熟悉貨運(yùn)管理及貨運(yùn)流程;
2、了解各類運(yùn)輸(路、海、火)的特點(diǎn)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
3、具備能與貨運(yùn)上下游(客戶、車隊(duì)、代理公司等)多方有效溝通能力,清晰傳遞信息并協(xié)調(diào)貨運(yùn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題;
4、具備根據(jù)客戶需求優(yōu)化貨運(yùn)路線及貨運(yùn)方式、運(yùn)力配置,降本增效;
5、具備貨運(yùn)數(shù)據(jù)匯總分析能力,提出可行性建議;
6、持有C1及以上駕照,可熟練駕駛轎車;
素質(zhì)要求:
1、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
3、具備較強(qiáng)責(zé)任心、抗壓能力和自我管理能力;
4、能適應(yīng)外地出差工作。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貨運(yùn)部日常基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理(協(xié)調(diào)運(yùn)價(jià)、找派車、運(yùn)單簽訂等)及歸檔工作;
2、負(fù)責(zé)貨運(yùn)部信息的收集整理及貨運(yùn)數(shù)據(jù)的日常記錄、匯總工作并分析并出具合理化建議;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)貨運(yùn)合作方(車隊(duì)、代理公司等)的協(xié)議執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)跟蹤貨物運(yùn)輸情況,及時(shí)向客戶反饋信息并協(xié)調(diào)貨運(yùn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的異常問題;
5、負(fù)責(zé)貨運(yùn)上下游(客戶、車隊(duì)、代理公司等)的業(yè)務(wù)溝通及走訪工作;
6、負(fù)責(zé)車輛的安全核驗(yàn)工作,做到貨物丟失風(fēng)險(xiǎn)為零;
7、負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶貨運(yùn)咨詢工作,滿足客戶需求,保證服務(wù)質(zhì)量;
8、接受客戶投訴并及時(shí)匯報(bào)上級處理,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。