工作職責:
1.負責游戲用戶日常維系工作,了解用戶需求,快速解決用戶基礎(chǔ)問題,提升用戶服務(wù)體驗;
2.結(jié)合游戲?qū)崟r熱點、版本更新結(jié)合用戶需求,推廣給用戶團隊制定的福利活動以及服務(wù)策略;
3.定期總結(jié)分析VIP客戶需求,及時提出操作流程和系統(tǒng)支持優(yōu)化方案;
4.必要時需要跟用戶進行電話溝通確認信息;
任職要求:
1.大專以上學歷,專業(yè)不限,熟練使用office相關(guān)軟件,能熟練使用鍵盤進行打字溝通;
2.熟悉業(yè)務(wù)流程,具有保密意識,自驅(qū)能力強,很好的執(zhí)行力;
3.有良好的學習能力,溝通協(xié)調(diào)能力,具備團隊合作精神;
4.抗壓能力強,責任心強,積極樂觀,具備良好的服務(wù)意識,熱愛MMORPG游戲。
底薪:3700-4200,0-2000(試用期無績效),200車補+300餐補隨工資發(fā)放。
工作時間:班次覆蓋10:00-22:00,每個班次8小時,做五休二
年齡:20-30
在這里你可以獲得:
1、內(nèi)推獎勵:800元/人
2、中秋春節(jié)端午節(jié)日禮包
3、員工年度體檢
長遠職業(yè)規(guī)劃
1、與互聯(lián)網(wǎng)大廠優(yōu)秀人才共事,拓寬眼界
2、新員工入職培訓,小白可輕松上手崗位
3、雙向通道晉升
*注意:本崗位屬于外包性質(zhì)