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更新于 5月19日

網(wǎng)易游戲電話客服(純接聽/五險一金/雙休/魔獸世界)

5000-8000元·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服魔獸世界玩家MMORPG游戲玩家游戲在線生活服務(wù)(O2O)咨詢服務(wù)
薪酬福利 1、無責(zé)底薪4900-5500(包含500補貼)+績效獎金=綜合薪資5-7k,13薪(年底雙薪) 2、購買五險一金、做五休二、排班制 4、同時還能叫上小伙伴一起入職,內(nèi)推崗位獎勵800元 5、節(jié)假日大禮包放送:中秋、春節(jié)、端午節(jié)禮包等 6、具有年終獎金、免費年度體檢、以及豐富的文體活動。
對于有玩魔獸世界的玩家可以考慮電話客服崗位!不涉及銷售、只需要接聽熱線咨詢回復(fù)玩家相關(guān)的咨詢、投訴等問題即可~
職位描述 1.受理客服熱線咨詢與投訴,解答和處理用戶遇到的各類問題 ; 2.及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與用戶做好溝通 ; 3.對工作流程及產(chǎn)品問題進行分析、總結(jié),并提出改善建議 ; 4.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的服務(wù);
任職資格 1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ,熟練使用office相關(guān)軟件; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,具備良好的服務(wù)意識,具有親和力,有大型企業(yè)呼叫類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優(yōu)秀的團隊合作精神,善于溝通表達; 4.抗壓能力強,適應(yīng)三班倒及輪休工作時間; 5.熱愛游戲,玩過兩款以上的大中型網(wǎng)游,玩過MMORPG游戲更佳;
該崗位屬于外包性質(zhì)

工作地點

西部智谷-C區(qū)成都武侯區(qū)西部智谷C區(qū)成都市武侯區(qū)武興三路西部智谷C區(qū)1棟三單元

職位發(fā)布者

余女士/人事經(jīng)理

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廣州賽澤科技有限公司一、公司簡介廣州賽澤科技有限公司成立于2015年,是“IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)行業(yè)人員外包專家”。賽澤科技為多個行業(yè)提供人力資源服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源軟件系統(tǒng)服務(wù)等人力資源全方位解決方案。通過招聘硬實力、線上線下一體化優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、系統(tǒng)優(yōu)勢、客戶體驗優(yōu)勢,打造了服務(wù)與產(chǎn)品的綜合集成優(yōu)勢,深得客戶信任,在業(yè)界享有盛譽。迄今我們累積了包括世界500強企業(yè)在內(nèi)的大型上市公司、擬上市公司等知名客戶,并穩(wěn)定持續(xù)為之提供專業(yè)的服務(wù)。二、招聘硬實力:企業(yè)自有數(shù)據(jù)庫與自主研發(fā)的招聘平臺企業(yè)通過多年沉淀累積的龐大數(shù)據(jù)庫,為客戶快速高效提供候選人;自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺賽澤優(yōu)聘,從客戶端、員工端、PC端、公眾號,極大的提升了客戶與員工的滿意度。三、公司的愿景、使命、價值觀愿景:成為最懂中國國情的一流人力資源服務(wù)公司使命:讓企業(yè)人力資源變得簡單高效價值觀:以客戶為中心,以奮斗者為本,持續(xù)創(chuàng)新,不斷發(fā)展公司團隊四、企業(yè)核心六大優(yōu)勢1.全面:豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,客戶涵蓋上市公司、外資、民企、政府部門等2.專業(yè):專業(yè)團隊管理,提供駐點服務(wù)或督導(dǎo)巡場服務(wù)3.系統(tǒng):充分考慮企業(yè)實際情況,解決企業(yè)痛點,量身定制方案4.嚴(yán)謹(jǐn):全面控制用工風(fēng)險,對每個項目進行深入風(fēng)險分析與控制5.優(yōu)質(zhì):為客戶提供最專業(yè)的建議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量的全程嚴(yán)格把控6.創(chuàng)新:建立創(chuàng)新高效管理系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時性與安全性五、各類重大獎項l廣東省人力資源協(xié)會服務(wù)創(chuàng)新獎l廣東省人力資源協(xié)會優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商l廣東省人才開發(fā)與管理研究會人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎l智聯(lián)-中國年度優(yōu)選雇主l HRoot《2019大中華區(qū)人力資源服務(wù)機構(gòu)品牌100強榜單》賽澤科技與中智、科銳、前程無憂等一流企業(yè)共占百強l HRoot《2019-2020》大中華區(qū)最佳人力資源服務(wù)品牌賽澤科技榮獲大中華區(qū)最佳人力資源外包類獎項六、企業(yè)的社會責(zé)任賽澤科技在自身發(fā)展過程中將社會責(zé)任融入企業(yè)使命,熱心公益,積極回饋社會。進行了助養(yǎng)山區(qū)小學(xué)生、走入山區(qū)捐獻物資、為母校的建設(shè)與發(fā)展多次慷慨解囊、各類捐款、慰問環(huán)保工作者、走入萍鄉(xiāng),為花塘小學(xué)捐資40萬、慰問偏遠(yuǎn)山區(qū)車路小學(xué)師生等各類公益活動。
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