2. 負(fù)責(zé)品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、上新等)全過程的項目跟進(jìn)。
3. 溝通、協(xié)調(diào)售后相關(guān)的生產(chǎn)和工藝部門設(shè)計方案,制作問題,生產(chǎn)進(jìn)度等。
4.承接海外進(jìn)出口業(yè)務(wù),與客戶進(jìn)行商務(wù)對接,完成日常文件的處理;
5. 項目執(zhí)行過程中,突發(fā)事件的應(yīng)變處理。
6. 與商場、柜臺協(xié)調(diào)售后處理事宜。
7. 維護公司主營客戶關(guān)系,準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖,協(xié)調(diào)各方資源保證項目的進(jìn)度。
8. 項目完工后,做出結(jié)案報告,組織項目貨款回籠。
9. 其它項目執(zhí)行相關(guān)工作。
任職資格:
1. 能夠獨立對接客戶服務(wù)工作。
2. 能夠熟練使用excel、PPT、word等辦公軟件。
3. 具有一定的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。
4. 有較強的服務(wù)意識及執(zhí)行能力。
5. 工作踏實、認(rèn)真,有較強的敬業(yè)精神。
6. 有店鋪裝修、道具生產(chǎn)制作等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。
7. 英語聽說讀寫能力;
8. 設(shè)計、工程、英語等專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。
注:可提供食宿~