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工崗位職責(zé)：作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)電商平臺官方在線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持，（非營銷）,以打字的形式解決用戶售前、售后綜合的咨詢問題。
一、通過打字跟用戶溝通為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目。
二、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系。
三、運(yùn)用服務(wù)技巧、服務(wù)意識提升客戶滿意度，維護(hù)公司品牌與企業(yè)形象。
任職要求：
一、熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，打字速度不低于40字/分鐘,有良好的溝通表達(dá)力和應(yīng)變力。
二、性別不限，性格開朗，喜歡與人溝通，愿意長期在本行業(yè)發(fā)展。
三、計(jì)算機(jī)、通信、電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先，具有團(tuán)隊(duì)意識、客戶服務(wù)意識，有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
四、較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心；具備敏捷的反應(yīng)和良好的傾聽能力，自律能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)精神 。
五、普通話標(biāo)準(zhǔn)、
工作時間：每周工作時間40小時，白夜倒班，工作輕松自在，享受國家法定節(jié)假日三薪或倒休。
福利待遇：綜合薪資4000-6000元，（基本工資+績效+季度優(yōu)秀員工綜合獎+特殊貢獻(xiàn)獎+職務(wù)貢獻(xiàn)），試用期3-6個月，繳納五險（養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，工傷保險，生育保險，失業(yè)保險）。培訓(xùn)期：19個工作日，帶薪培訓(xùn); 有員工宿舍、員工生日會、員工出游等企業(yè)文化活動。
我們?yōu)槟峁┮粋€廣闊的發(fā)展平臺，您的加入是我們最大的希望！
面試時間：周一至周五 上午9:00--11:00 下午14:00--16：00
工作面試地址：秦皇島市開發(fā)區(qū)秦皇西大街112號，科泰創(chuàng)新工場四樓（康泰醫(yī)學(xué)大樓旁，中冶果嶺灣對面）
乘車路線：36路、38路、901路、903路、905路，乘至王校莊站?；?7路終點(diǎn)站：開發(fā)區(qū)玉柴特約服務(wù)站 前走左轉(zhuǎn)5分鐘即到