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工作內容: 1、通過電話、短信等方式聯系逾期客戶，了解逾期原因，協商還款計劃。 2、記錄通話內容，更新債務人信息及還款承諾，形成有效催收記錄。 3、針對失聯客戶，通過多渠道恢復聯系。 4、對電話催收無效的客戶進行實地外訪，核實債務人居住/工作地址、財產狀況等；現場溝通談判，督促還款或簽訂還款協議。 任職資格： 1、大專及以上學歷，法學、金融、經濟、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、1-3年以上電催或外訪催收經驗，熟悉長賬齡不良資產處置流程； 3、有銀行、消費金融、互聯網金融行業(yè)背景者優(yōu)先； 4、具備較強的溝通談判能力，能應對債務人的抵觸情緒；抗壓能力強，適應高強度工作； 5、責任心強，具備風險敏感度和合規(guī)意識。