工作內(nèi)容:
1、通過電話、短信等方式聯(lián)系逾期客戶,了解逾期原因,協(xié)商還款計劃。
2、記錄通話內(nèi)容,更新債務(wù)人信息及還款承諾,形成有效催收記錄。
3、針對失聯(lián)客戶,通過多渠道恢復(fù)聯(lián)系。
4、對電話催收無效的客戶進行實地外訪,核實債務(wù)人居住/工作地址、財產(chǎn)狀況等;現(xiàn)場溝通談判,督促還款或簽訂還款協(xié)議。
任職資格:
1、大專及以上學歷,法學、金融、經(jīng)濟、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1-3年以上電催或外訪催收經(jīng)驗,熟悉長賬齡不良資產(chǎn)處置流程;
3、有銀行、消費金融、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景者優(yōu)先;
4、具備較強的溝通談判能力,能應(yīng)對債務(wù)人的抵觸情緒;抗壓能力強,適應(yīng)高強度工作;
5、責任心強,具備風險敏感度和合規(guī)意識。
薪資待遇:
5000底薪+提成,五險一金,雙休。
工作時間:
8:00-18:00(12:00-14:00休息)