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更新于 6月13日
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保險客服專員 G11937 (Contractor)

7000-12000元·13薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡客服VIP客服售后客服全白班保險銀行在線醫(yī)療
  • 公司：國有保險共i是
  • 職位：客服專員
  • 地點：徐匯區(qū)漕河涇
  • Contractor/長期（周末雙休，無銷售性質(zhì)）
工作內(nèi)容： 1. 協(xié)助高端健康管理服務運營落地執(zhí)行； 2. 服務過程中監(jiān)督供應商服務品質(zhì)、監(jiān)控關鍵節(jié)點和服務指標，隨時跟進客戶需求； 3. 定期調(diào)研客戶滿意度，針對痛點提出服務優(yōu)化方案； 4. 維護服務運營臺賬，為結(jié)算對賬提供依據(jù)； 5. 協(xié)助系統(tǒng)功能上線問題； 6. 負責健康管理產(chǎn)品客訴解決。 候選人要求： 1. 大專及以上學歷； 2. 金融行業(yè)客服經(jīng)驗3年以上，如有銀行、保險等金融行業(yè)高凈值客戶服務工作經(jīng)驗更佳； 3. 具備良好的服務意識，做到以客戶為中心，為人親和，責任心強，有團隊協(xié)作能力； 4. 具有良好的溝通表達能力，對工作主動執(zhí)行能力高，擅長企業(yè)微信溝通。

工作地點

上海昆拓信誠醫(yī)藥研發(fā)有限公司浦東新區(qū)耀龍路1359號1幢11F

入職公司信息

  • 入職公司: 上海東浩人力資源有限公司
  • 公司地址: 梅園路77號上海人才大廈(漢中路地鐵站2號口旁)中國上海人力資源服務產(chǎn)業(yè)園區(qū)77號樓24樓
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

胡女士/招聘

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海東浩人力資源有限公司
上海東浩人力資源有限公司隸屬于上海外服(集團)有限公司，在長三角、大灣區(qū)、京津冀、中西部建立大區(qū)招聘中心，不斷推動外服全國招聘能力高質(zhì)量發(fā)展。同時結(jié)合外服集團逾38年的行業(yè)及細分領域深耕，為客戶提供具備地域、產(chǎn)業(yè)特征的行業(yè)人才招聘及用工服務方案。位于中國武漢的全國人才尋訪中心，通過AI顧問與人工顧問以”技術賦能+專業(yè)服務”的模式，執(zhí)行全國大批量項目，為外服各招聘團隊提供高效專業(yè)的支持。
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