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更新于 8月6日

訂單&數(shù)據(jù)分析(Contractor)

8000-15000元·13薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單管理英語流利SAPCRM儀器儀表制造
  • 公司:外資儀器公司
  • 職位:銷售和服務(wù)管理專員Sales and Service
    Admin
  • 地點(diǎn):浦東新區(qū)外高橋
  • 長(zhǎng)期/Contractor(有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)正)
工作內(nèi)容:
該職位旨在為中國大陸的SMS團(tuán)隊(duì)提供全方位服務(wù)/銷售流程和活動(dòng)的及時(shí)和高質(zhì)量支持。
1. 通過SAP/CRM支持機(jī)器和備件銷售的報(bào)價(jià)、合同驗(yàn)證、訂單確認(rèn)、計(jì)費(fèi)。與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作進(jìn)行訂單跟蹤;
2. 協(xié)調(diào)SAP/CRM中的服務(wù)活動(dòng),維護(hù)并確保所有IBase階段(包括安裝、保修、維護(hù)期)的工單創(chuàng)建、服務(wù)訂單發(fā)送、零件請(qǐng)求、服務(wù)確認(rèn)和勞動(dòng)力/零件報(bào)告的正確條目。與服務(wù)團(tuán)隊(duì)密切合作,進(jìn)行訂單跟蹤;
3. 與服務(wù)團(tuán)隊(duì)和物流團(tuán)隊(duì)合作,根據(jù)業(yè)務(wù)物流KPI,對(duì)客戶的零件交付請(qǐng)求提供及時(shí)支持;
4. 根據(jù)要求為負(fù)責(zé)的客戶/地區(qū)生成月度/周報(bào)數(shù)據(jù);
5. 使用CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以支持業(yè)務(wù);
6. 通過與物流部門合作,協(xié)助貨物和樣品的退貨、換貨或取消流程;
7. 在SAP中維護(hù)客戶、供應(yīng)商、貨運(yùn)代理檔案、服務(wù)合同和物料主數(shù)據(jù);
8. 與物流和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)跟進(jìn)客戶付款/交付;
9. 支持后臺(tái)行政工作和其他臨時(shí)支持;
10. 促進(jìn)內(nèi)部和外部溝通,并與銷售運(yùn)營、物流團(tuán)隊(duì)和總部保持一致;
11. 對(duì)所有變更更新進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試,并遵循全球測(cè)試計(jì)劃。
候選人要求:
1. 工商管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2. 具備基本或以上的英語溝通和寫作能力;
3. 所有Office軟件,尤其是Excel、Power
BI將優(yōu)先考慮;
4. 客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)管理和報(bào)告;
5. SAP/CRM和供應(yīng)鏈知識(shí);有半導(dǎo)體經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. 良好的跨職能、跨地區(qū)溝通能力;
7. 能夠在壓力下單獨(dú)處理客戶的緊急需求;
8. 積極的工作態(tài)度,熱情,高耐心,團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任心,注重細(xì)節(jié)。

工作地點(diǎn)

卡爾蔡司(上海)管理有限公司浦東新區(qū)美約路60號(hào)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海靜安區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

胡女士/招聘

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公司Logo上海東浩人力資源有限公司
上海東浩人力資源有限公司隸屬于上海外服(集團(tuán))有限公司,在長(zhǎng)三角、大灣區(qū)、京津冀、中西部建立大區(qū)招聘中心,不斷推動(dòng)外服全國招聘能力高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)結(jié)合外服集團(tuán)逾38年的行業(yè)及細(xì)分領(lǐng)域深耕,為客戶提供具備地域、產(chǎn)業(yè)特征的行業(yè)人才招聘及用工服務(wù)方案。位于中國武漢的全國人才尋訪中心,通過AI顧問與人工顧問以”技術(shù)賦能+專業(yè)服務(wù)”的模式,執(zhí)行全國大批量項(xiàng)目,為外服各招聘團(tuán)隊(duì)提供高效專業(yè)的支持。
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