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職位描述
該崗位需在人才招聘團(tuán)隊(duì)中執(zhí)行相關(guān)流程、提供服務(wù)并開(kāi)展日常運(yùn)營(yíng)工作。此崗位人員需具備能力支持并執(zhí)行人力資源業(yè)務(wù)流程所需的事務(wù)性工作，助力打造一流的員工體驗(yàn)。該崗位將直接與人力資源負(fù)責(zé)人、員工及人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）協(xié)作，滿足人力資源需求，并為項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供意見(jiàn)。
主要職責(zé)
1. 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程及人力資源政策，開(kāi)展日常的人力資源解決方案事務(wù)性與運(yùn)營(yíng)工作。確保員工數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行審核與驗(yàn)證，保障其準(zhǔn)確性與一致性。
2. 與招聘人員及潛在候選人溝通對(duì)接、安排面試并協(xié)調(diào)候選人和面試官時(shí)間、進(jìn)行常規(guī)文件記錄及工作跟蹤表更新——確保溝通順暢、協(xié)調(diào)高效且數(shù)據(jù)/信息準(zhǔn)確。
3. 承擔(dān)數(shù)據(jù)管理職責(zé)——確保潛在候選人的面試安排詳情及變更信息準(zhǔn)確錄入，并在人力資源信息系統(tǒng)（如Workday、Service Now）中及時(shí)更新。
4. 與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、所在國(guó)家/地區(qū)人力資源部門(mén)、人力資源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、人力資源社群、卓越中心（COEs）以及亞太地區(qū)（JAPAC）其他國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)職能團(tuán)隊(duì)建立良好合作關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)人力資源運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與職能目標(biāo)。
5. 適時(shí)委派咨詢?nèi)蝿?wù)并向上級(jí)匯報(bào)問(wèn)題，但需通過(guò)跟蹤進(jìn)展情況，就咨詢事項(xiàng)或面試安排的狀態(tài)，持續(xù)向招聘人員、招聘經(jīng)理、相關(guān)利益方、所在國(guó)家/地區(qū)人力資源部門(mén)等提供反饋，對(duì)人力資源問(wèn)題的解決過(guò)程負(fù)責(zé)。
6. 利用E2E流程文檔、操作程序、工作指南以及知識(shí)庫(kù)和案例管理內(nèi)容，快速解決咨詢問(wèn)題，并執(zhí)行日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與任務(wù)。
7. 確保標(biāo)準(zhǔn)化人力資源流程得到有效落地，且在不同業(yè)務(wù)部門(mén)/國(guó)家/地區(qū)間，以統(tǒng)一的方式提供相關(guān)服務(wù)。
教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)
? 具備英語(yǔ)溝通、閱讀及寫(xiě)作能力（必備）
? 人力資源、工商管理或相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位或同等學(xué)歷（優(yōu)先考慮）
? 具備人力資源管理或共享服務(wù)行業(yè)/機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者將優(yōu)先考慮
其他技能
? 具備人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)、流程及人力資源支持技術(shù)（如案例管理、員工與經(jīng)理自助服務(wù)）的管理經(jīng)驗(yàn)，了解其在客戶服務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)境中的運(yùn)作方式（優(yōu)先考慮熟悉ServiceNow），且熟悉企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)（如Workday）
? 深入了解相關(guān)司法管轄區(qū)的人力資源政策、流程、就業(yè)法規(guī)及合規(guī)要求
? 具備良好的書(shū)面與口頭溝通能力，以及人際交往能力
? 注重細(xì)節(jié)，工作標(biāo)準(zhǔn)高，確保工作交付的準(zhǔn)確性
? 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能與企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)人員協(xié)作，必要時(shí)可與外部人員對(duì)接
? 遵守公司所有規(guī)章制度與要求（如疫情防控規(guī)程、環(huán)境健康與安全規(guī)定），在自身職責(zé)范圍內(nèi)采取充分的管控措施，防止自身及他人受傷，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，避免污染