崗位職責(zé):
1、 全面統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)營(yíng)工作,包括費(fèi)用收繳(物業(yè)費(fèi)電費(fèi)等)、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理與人員管理等;
2、協(xié)調(diào)處理住戶投訴與物業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題,建立并落實(shí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與巡檢機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)量與住戶滿意度;
3、制定并持續(xù)優(yōu)化物業(yè)各崗位(保安、保潔、客服、水電維修工等)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程,實(shí)時(shí)督導(dǎo)并跟進(jìn)整改;
4、制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練,妥善處置突發(fā)事件,做好與社區(qū)、城管、消防等相關(guān)單位的外聯(lián)協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1、3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),熟練使用WPS辦公軟件;
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及服務(wù)意識(shí),能在高壓環(huán)境下保持冷靜高效解決各類物業(yè)相關(guān)問(wèn)題。
工作時(shí)間:
8:00-12:00,14:00-17:30,每月4天調(diào)休
工作地址:周口市川匯區(qū)蓮花路維也納公園小區(qū)
面試地址:周口市川匯區(qū)蓮花路五一路交叉口麒麟建材城5號(hào)樓3樓辦公室