崗位職責(zé):
1、通過電話邀約、線下活動(dòng)、轉(zhuǎn)介紹等多種渠道,主動(dòng)開拓潛在學(xué)員/家長(zhǎng)資源;
2、運(yùn)用專業(yè)咨詢技巧(如提問、傾聽、觀察),深入了解學(xué)員的學(xué)習(xí)背景、目標(biāo)、痛點(diǎn)、興趣愛好;
3、 基于客戶需求,結(jié)合機(jī)構(gòu)課程體系、師資優(yōu)勢(shì)、服務(wù)特色,設(shè)計(jì)個(gè)性化的學(xué)習(xí)解決方案;
4、清晰、生動(dòng)、有說服力地向客戶講解課程價(jià)值、教學(xué)方式、預(yù)期效果及成功案例;
5、有效解答客戶疑問,處理價(jià)格、效果、時(shí)間等方面的異議;運(yùn)用銷售技巧,把握成交時(shí)機(jī),促成課程報(bào)名簽約;準(zhǔn)確、高效地完成合同簽訂、收款及相關(guān)系統(tǒng)錄入工作;
6、定期跟進(jìn)已報(bào)名學(xué)員的學(xué)習(xí)情況(與教務(wù)/教師團(tuán)隊(duì)協(xié)作),及時(shí)反饋,提升滿意度;
7、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)學(xué)員續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科(增加科目)及轉(zhuǎn)介紹;
8、積極參與講座、展會(huì)、地推等市場(chǎng)活動(dòng),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢和客戶引流;
9、定期分析個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售數(shù)據(jù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化策略。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷、教育學(xué)、心理學(xué)、語言類、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但綜合素質(zhì)優(yōu)秀者(表達(dá)、邏輯、親和力、進(jìn)取心強(qiáng))可培養(yǎng);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),邏輯清晰,表達(dá)流暢,能承受銷售壓力,積極主動(dòng)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
4、基本辦公軟件操作;
5、積極樂觀,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間(包括周末、晚上及節(jié)假日)。
辦公地點(diǎn):豐臺(tái)馬家堡、亦莊開發(fā)區(qū)、東城東直門、朝陽勁松、海淀魏公村幾個(gè)位置,可談