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更新于 今天

到餐大客戶經(jīng)理專員

面議
  • 北京
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招6人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 實(shí)力大公司

職位描述

美團(tuán)到餐事業(yè)部擁有美團(tuán)歷史悠久的餐飲團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),聚焦美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略,為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的餐飲商戶提供一站式營(yíng)銷服務(wù),為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。我們幫助餐飲商戶沉淀口碑、獲取用戶、增加復(fù)購(gòu)等,持續(xù)提升商戶數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平,同時(shí)秉承著“幫大家吃得更好,生活更好”的使命,面向消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù),幫助消費(fèi)者更好地作出消費(fèi)決策。
我們有高效成熟的管理體系,還將為你提供全面的人才培養(yǎng)機(jī)制和廣闊的成長(zhǎng)空間。讓我們一起創(chuàng)造更大的價(jià)值,幫助消費(fèi)者吃得更好,商戶經(jīng)營(yíng)得更好!
崗位職責(zé)
1. 客戶/行業(yè)洞察:知曉行業(yè)內(nèi)客戶分布、行業(yè)標(biāo)桿客戶及應(yīng)對(duì)策略等,尋找商機(jī)。
2. 建立連接:與關(guān)鍵決策人建立客戶關(guān)系并保持溝通,制定相應(yīng)談判計(jì)劃,可以一定程度影響關(guān)鍵決策人的決定;客戶關(guān)系的程度中沒(méi)有排他反對(duì)。
3. 方案制定:識(shí)別客戶需求并主動(dòng)提出優(yōu)化/新方案。
4. 項(xiàng)目實(shí)施:推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決并尋找資源優(yōu)化相關(guān)流程;收集項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中客戶的問(wèn)題并給予反饋建議。
5. 經(jīng)營(yíng)分析:針對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,基于客戶需求撰寫(xiě)定制化的分析報(bào)告,并有一定的策略輸出。
6. 客戶關(guān)系維護(hù)及拜訪:月度拜訪、季度組織高層管理人員(總監(jiān)級(jí)別以上)溝通會(huì)。
7. 能夠進(jìn)行案例萃取總結(jié),沉淀出可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化作業(yè)模式和流程,并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)做輸出,分享最佳實(shí)踐。
8. 工作通常涉及BU內(nèi)多部門協(xié)同;或涉及客戶的多職能、多層級(jí)關(guān)系處理;或涉及客戶多組織的需求滿足,如市場(chǎng)部門、銷售部門、技術(shù)部門等。
崗位基本需求
1. 行業(yè)認(rèn)知:了解行業(yè)標(biāo)桿客戶的解決方案以及所屬行業(yè)或區(qū)域策略。
2. 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)知識(shí):熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)同類產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)以及運(yùn)營(yíng)SOP等,同時(shí)了解公司的其他產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)。
3. 客戶管理:掌握客戶關(guān)系管理知識(shí),鞏固關(guān)系,能夠分析研究客戶需求并提出解決方案。
4. 銷售談判:具備較成熟的談判思維,掌握并運(yùn)用多種找籌碼的方法和技巧,找準(zhǔn)籌碼,能夠把握談判的進(jìn)程,運(yùn)用銷售技巧等,促成合作。
5. 項(xiàng)目管理:掌握項(xiàng)目管理的基本方法論,推進(jìn)項(xiàng)目順利落地實(shí)施。
6. 數(shù)據(jù)分析:掌握數(shù)據(jù)分析的方法,能夠選擇合適的工具,對(duì)行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并通過(guò)數(shù)據(jù)了解行業(yè),制定應(yīng)對(duì)策略。
7. 客戶運(yùn)營(yíng):掌握供給運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等的基本邏輯,產(chǎn)出營(yíng)銷方案并能夠撬動(dòng)客戶投入資源以驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng);同時(shí)能夠推進(jìn)銷售解決方案的履約。
具備以下者優(yōu)先
擁有外賣、大客戶經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
能熟練使用辦公軟件。
崗位亮點(diǎn)
1.有機(jī)會(huì)參與大客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作,鍛煉銷售和溝通能力。
2.可以與各類大客戶進(jìn)行日常溝通,建立廣泛的人脈關(guān)系。
3.可以協(xié)助大客戶經(jīng)理制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,參與關(guān)鍵客戶的談判和合同簽訂。
4.在工作中可以不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),提升銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

工作地點(diǎn)

北京望京研發(fā)園

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

當(dāng)前在線
公司Logo北京三快在線科技有限公司公司標(biāo)簽
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來(lái),美團(tuán)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級(jí),和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會(huì)和大家一起努力,更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,更多創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
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