雇員點評標簽
職位描述
投訴客服售后客服售前客服
崗位職責：
1.負責受理美團各業(yè)務的投訴處理，為用戶提供及時有效的解決方案；
2.需要跨部門溝通協(xié)作，堅持以客戶為中心高效解決客戶投訴，提升客戶滿意度；
3.需通過分析客訴，從客戶角度出發(fā)，針對業(yè)務流程及工作流程提出合理化建議；
4.及時上報可疑事件及緊急問題。
工作地點
南通崇川區(qū)碧桂園云谷3號樓8f
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職位發(fā)布者
徐先生/美團內推小幫手
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北京三快在線科技有限公司
美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來，美團持續(xù)推動服務零售和商品零售在需求側和供給側的數(shù)字化升級，和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質服務。2018年9月20日，美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心，不斷加大在新技術上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力，更好承擔社會責任，更多創(chuàng)造社會價值。
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